På lof.se använder vi cookies (kakor). Genom att använda vår webbplats godkänner du att vi använder cookies.

Lag och villkor

Om du inte är nöjd

Frågor och svar

Anmäl en skada

Logga in på Mina sidor

Om oss

Kontakt

Lediga jobb

Press

Skadestatistik

Footer menu

Följ oss på Linkedin

Om försäkringen

Om Mina sidor

Så hanteras ditt ärende

Ersättning

Personuppgifter och dataskydd

Andra sätt att få hjälp

Blanketter

Patient

Informera patienten

Informationsmaterial

Fylla i läkarutlåtande

Journaler

Medicinsk forskning

Vårdgivare

Vårt patientsäkerhetsarbete

Våra projekt

Utbildning

Forskning

Verktyg

Läsvärt

Kontakt patientsäkerhet

Patientsäkerhet

Language

Mina sidor

<h2>If you are injured in healthcare</h2>
<h3>Information about patient insurance in English</h3>
If you suffer an injury in healthcare, you may be entitled to compensation under the Swedish Patient Injury Act. All of Sweden’s county councils and regions are insured under Löf, the Swedish patient insurance. We insure approximately 90% of Sweden's healthcare providers and you, the patient, are automatically insured through your healthcare provider. Each year, over 18,000 patient injuries are registered with Löf. Approximately 40 % of those injuries are approved for compensation.

This site provides some simple information about our patient insurance scheme. All investigation and assessment is carried out in accordance with current legislation and the applicable terms and conditions.
<h4>Injuries caused prior to 31 December 2014</h4>
You must report an injury within three years of having become aware:
<ul>
 	<li>that the injury is objectively noticeable</li>
 	<li>that the injury may be linked to a treatment and patient compensation is possible</li>
 	<li>of which insurer the insurance claim is to be presented to.</li>
</ul>
There is an ultimate time limit of ten years calculated from the time when the injury was caused.
<h4>Injuries caused from 1 January 2015 onwards</h4>
You must register an injury within ten years from the time when the injury was caused.
<h3>What does the insurance cover?</h3>
<h4>If the injury could have been avoided</h4>
In order for an injury to be compensated, it must have been avoidable. All medical and dental care treatment involves risks of complications that are
unavoidable. No compensation is paid for such complications.
<h4>Material damage</h4>
If your injury was caused by a fault in, or incorrect handling of, equipment, instruments or other devices used within medical or dental care, you may be entitled to compensation.
<h4>Incorrect or delayed diagnosis</h4>
If a diagnosis is delayed, you may be compensated if the delay caused your health to be worse than would have been the case if the diagnosis had been made in time.
<h4>Infections</h4>
Operations always involve a risk of infection. Compensation may be paid if the infectious agent was transmitted as a result of care and treatment. However, no compensation is paid if the infection is caused by your own bacteria or if you were treated for a life-threatening condition.
<h4>Accidents</h4>
Compensation may be paid if the injury was caused by an accident in connection with medical or dental care during medical transportation or due to damaged care facilities or equipment. You will not normally receive compensation if, for instance, you fall on the way to the toilet or similar.
<h4>Incorrect medication</h4>
If the injury is due to a medicine prescribed inappropriately, you may be entitled to compensation. Side effects of correctly prescribed medicines can be reported to <a href="https://lff.se/a-unique-type-of-insurance/for-patients/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">the Pharmaceutical Insurer (Läkemedelsförsäkringen)</a>.
<h3>What does the insurance not cover?</h3>
<h4>Traffic injuries and work injuries</h4>
If you have suffered a traffic injury, your traffic insurance will normally compensate any resultant injuries when you are treated for the traffic injury. In the event of a work injury, you should first turn to <a href="https://www.afaforsakring.se/andra-sprak/engelska/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">AFA Insurance</a>.
<h4>Private care</h4>
Doctors in private practice or dentists without a care agreement with the county council/region and municipal care have taken out patient insurance with other insurance companies. If you are unsure about which insurance company you should contact, you can get the information from your healthcare provider.
<h4>Damage to property</h4>
Loss of personal possessions will not be compensated by the patient insurance. An example of this may be that your glasses are broken, your wallet or purse has been stolen or your dentures have disappeared. The way you are treated or resources Issues relating, for instance, to the way you are treated or resources within medical and dental care are not covered by the patient insurance. You can take these issues up with the county council’s or region’s Patient or Health and Medical Advisory Board.
<h3>Dissatisfaction with care</h3>
Have you experienced anything in healthcare that made you unhappy, angry or disappointed? In the first instance, you should contact the reception or department where you were treated. If something goes wrong in the care, it is the care provider who is obliged to investigate what happened. You can also contact the operations manager at the care facility where you were treated.

If you have questions or need help in contacting the healthcare provider, you can turn to the region’s Patient or Health and Medical Advisory Board. The patient boards are independent bodies that facilitate contact between patients and care providers. For example, it may be good to first consult with the patient boards about what is appropriate in the individual case, as there are several authorities to turn to for complaints against health and dental care. For more information, visit <a href="http://1177.se" target="_blank" rel="noopener noreferrer">www.1177.se</a>.
<h3>Patient insurance in brief</h3>
<h4>You can get compensation:</h4>
<ul>
 	<li>for injuries that could have been avoided</li>
 	<li>for injuries caused by errors or incorrect handling of medicinal products or medical equipment</li>
 	<li>for injuries caused by incorrect or delayed diagnosis</li>
 	<li>if an infectious agent was transmitted during treatment and led to infection</li>
 	<li>for certain accident injuries</li>
 	<li>for injuries caused by incorrect medication.</li>
</ul>
<h4>You cannot get compensation:</h4>
<ul>
 	<li>if the injury is reported too late</li>
 	<li>for loss of personal possessions</li>
 	<li>for injuries and complications that could not have
been avoided</li>
 	<li>if an infection was caused by your own bacteria or if the disease you were treated for was more serious than the infection</li>
 	<li>if you suffer side-effects from correctly prescribed medicines</li>
 	<li>for injuries resulting from correct treatment of a directly life-threatening condition.</li>
</ul>
<h3>Registering an injury</h3>
You must decide yourself whether to register an injury claim.

You can report your injury (in Swedish) on our website by logging in with your Bank ID to “Mina sidor” (My pages) and then filling in your details. You can also download a registration form in English from our website <a href="/language">www.lof.se/language</a>

If you have any questions, you can contact our customer service at <a href="mailto:info@lof.se">info@lof.se</a> or phone: <a href="tel:+46(0)8-551 010 00" aria-label="Detta är en länktext, öppnas i ett nytt fönster">+46(0)8-551 010 00</a>.

Engelska (English)

<h2>Nëse lëndohesh në kujdesin shëndetësor</h2>
<h3>Informacion për sigurimin e pacientit në shqip</h3>
Nëse pëson nga një lëndim në kujdesin shëndetësor, mund të kesh të drejtë për t´u kompensuar sipas Ligjit mbi lëndim të pacientit. Të gjitha Këshillat e rretheve dhe rajonet kanë nënshkruar një sigurim të pacientit tek Löf. Çdo vit lajmërohen mbi 17 000 lëndime pacientësh tek Löf. Kompensohen rreth 40% të lëndimeve të lajmëruara.

Kjo broshurë të jep një informacion të thjeshtësuar për sigurimin tonë të pacientit. I gjithë hetimi dhe vlerësimi bëhet sipas legjislacionit aktual që ka të bëj me kushtet e sigurimit.
<h4>Lëndimet e shkaktuara deri më 31/12 2014</h4>
Ti duhet të lajmërosh lëndimin brenda tre vjetëve nga koha kur ke qenë në dijeni për:
<ul>
 	<li>Që lëndimi objektivisht është i dukshëm</li>
 	<li>Që lëndimi mund të ketë një lidhje me një trajtim dhe se kompensimi i pacientit është i mundur</li>
 	<li>Cilit ofrues sigurimi duhet t´i drejtohet kërkesa e kompensimit.</li>
</ul>
Ekziston një afat i skajshëm kohor prej dhjetë që llogaritet nga koha kur është shkaktuar lëndimi.
<h4>Lëndimet e shkaktuara që nga 21/1 2015</h4>
Ti duhet të bësh lajmërimin e lëndimit brenda dhjetë vjetëve që nga koha kur u shakëtua lëndimi.
<h3>Çka vlen dhe mbulon sigurimi?</h3>
Nëse lëndimit është mundur t´i shmangesh Për të mundur të kompensohet lëndimi, duhet kjo të ketë qenë e mundur t´i shmangesh. Të gjitha trajtimet mjekësore e dentare do të thotë rreziqe për komplikime të cilave nuk mund t´u shmangesh. Për komplikime të këtij lloji nuk jepet kompensim.
<h4>Dëm material</h4>
Nëse lëndimi yt është shkaktuar nga defekti ose nga përdorimi i gabuar i aparateve, instrumenteve ose mjeteve të tjera të përdorura në kujdes mjekësor e dentar, mund të kesh të drejtë të kompensohesh.
<h4>Diagnozë e gabuar ose e vonuar</h4>
Nëse një diagnozë është vonuar, mund të marrësh kompensim për vonesën që të ka shkaktuar keqësimin e gjendjes tënde ose nëse diagnoza ishte përcaktuar me kohë.
<h4>Infeksionet</h4>
Në rast operacioni ekziston gjithmonë rreziku për t´u infektuar. Kompensim mund jepet nëse infeksioni është përcjellë me rastin e kujdesit shëndetësor ose trajtimit. Ndërkaq, nuk jepet kompensim nëse infeksioni është shkaktuar nga bakteret tua ose nëse je trajtuar për një gjendje të rrezikshme për jetën.
<h4>Rast aksidenti</h4>
Kompensim mund të jepet, nëse lëndimi është shkaktuar nga një rast aksidenti me rastin e kujdesit shëndetësor ose dentar, gjatë transportit të sëmurit ose për shkak të lëndimit në lokalet e kujdesit shëndetësor ose të pajisjes. Zakonisht, ti nuk merr kompensim nëse p.sh. mërkëmbesh duke shkuar në banjë ose të ngjashme.
<h4>Dhënia gabim e ilaçeve</h4>
Nëse lëndimi varet nga se të është dhënë ilaçi i gabuar, mund të kesh të drejtë të kompensohesh. Pasojat anësore nga ilaçet të dhëna me recetë në mënyrë korrekte, mund t´i lajmërosh tek Sigurimi i lëndëve mjekësore.
<h3>Për çka nuk vlen sigurimi?</h3>
<h4>Lëndim në trafik dhe në punë</h4>
Nëse të ka ndodhur një aksident trafiku, zakonisht të kompenson sigurimi i trafikut për lëndimet e shkaktuara kur je mjekuar për lëndimet në trafik. Në rast lëndimi në punë, ti në rend të parë duhet t´i drejtohesh AFA Sigurimi dhe siguracioni i sigurisë në rast lëndimi në punë (TFA).
<h4>Kujdesi privat shëndetësor</h4>
Mjekët privat dhe dentistët pa marrëveshje të kujdesit shëndetësor me Këshillat e qarqeve/rajonet dhe kujdesi shëndetësor komunal, kanë nënshkruar një sigurim për pacientin tek ndërmarrjet tjera të sigurimit. Nëse je i/e pasigurt se cilave ndërmarrje sigurimi duhet t´u drejtohesh, ti mund të marrësh të dhënat nga ofruesi yt i kujdesit shëndetësor.
<h4>Dëme gjësendesh</h4>
Humbja e pronave personale nuk kompensohen nga sigurimi i pacientit. Shembull për këtë mund të jetë që syzet e tua thyhen, të kanë vjedhur kuletën tënde ose të ka humbur proteza e dhëmbëve tu.
<h4>Sjelljet/marrja e përgjegjësisë dhe resurset</h4>
Çështjet që kanë të bëjnë p.sh. me sjelljet/marrjen e përgjegjësisë ose resurset në kuadër të kujdesit shëndetësor e dentar, nuk përfshihen nga sigurimi i pacientit. Këto çështje mund t´i diskutosh me Pleqësinë e besueshmërisë të rajonit të Këshillit të qarkut.
<h3>I/e pakënaqur me kujdesin shëndetësor</h3>
A të ka ndodhur gjë në kujdesin shëndetësor që të ka mërzitur, zemëruar ose të ka dëshpëruar? Ti i drejtohesh Pleqësisë së pacientit dhe të besueshmërisë, që ka në çdo Këshill qarku ose në çdo rajon. Pleqësitë e pacientit janë institucione të pavarura të cilat do të lehtësojnë kontaktet në mes pacientit dhe ofruesit të kujdesit shëndetësor. Lexo më shumë në: <a href="http://www.1177.se" target="_blank" rel="noopener noreferrer">www.1177.se</a>

Mangësitë në sigurinë e pacientit. Nëse ke përjetuar mangësi në sigurinë e pacientit me rastin e kujdesit shëndetësor dhe trajtimit brenda kujdesit shëndetësor e mjekësor ose kujdesit dentar, mund të bësh një lajmërim tek Autoriteti mbikëqyrës për kujdesin dhe përkujdesjen (IVO). IVO është një organ shtetëror që vepron nën kujdesin e qeverisë (Ministria sociale). Lexo më shumë në: <a href="http://www.ivo.se" target="_blank" rel="noopener noreferrer">www.ivo.se</a>
<h3>Shkurt mbi sigurimin e pacientit</h3>
<h4>Ti mund të marrësh kompensim</h4>
<ul>
 	<li>Për lëndimet të cilat kanë qenë të mundura të shmangen</li>
 	<li>Për lëndimet e shkaktuara nga trajtim i gabuar ose gabim në prodhimet shëndetësore ose të pajisjeve shëndetësore</li>
 	<li>Për lëndimet të shkaktuara nga diagnoza e gabuar ose nga diagnoza e vonuar</li>
 	<li>Nëse lëndët infektuese janë përcjellë me rastin e trajtimit dhe ato të kanë shkaktuar infeksion</li>
 	<li>Për disa lloje të lëndimeve në rast aksidenti</li>
 	<li>Për lëndime të shkaktuar nga dhënia e gabuar e ilaçeve.</li>
</ul>
<h4>Ti nuk merr kompensim</h4>
<ul>
 	<li>Nëse ke lajmëruar lëndimin me vonesë</li>
 	<li>Për humbje të pronës personale</li>
 	<li>Për lëndime ose komplikime të cilave nuk mund t´u shmangesh</li>
 	<li>Nëse një infeksion është shkaktuar nga bakteret tua ose ajo sëmundje për të cilën je trajtuar ishte më serioze se sa infeksioni</li>
 	<li>Nëse ke pasur pasoja anësore nga ilaçet të dhëna me recetë në mënyrë korrekte</li>
 	<li>Për lëndimet e shkaktuara në rast të trajtimit korrekt të gjendjes së drejtpërdrejtë të rrezikshme për jetë.</li>
</ul>
<h3>Të lajmërosh një lëndim</h3>
Je ti ai që vendos nëse do të bësh një lajmërim tek ne. Në uebfaqen tonë mund të lajmërosh lëndimin tënd duke hyrë në faqe me ”BankId” në Faqet e mia
(sued. mina sidor) dhe i plotëson të dhënat tua. Ti mund të shkarkosh një formular lajmërimi nga uebfaqja jonë. Formulari ekziston, po ashtu, edhe në spital, qendra shëndetësore dhe në klinika të dhëmbëve.

Ti, po ashtu, mund të porositësh atë nga Pleqësia jote e pacientit dhe e besueshmërisë ose duke telefonuar centralin tonë në telefonin <a href="tel:+46(0)8-55101000">+46(0)8‑551 010 00</a>.

Albanska (shqip)

<h2 dir="rtl" style="text-align: right;">إذا تعرضت للإصابة في الرعاية الصحية - معلومات عن تأمين المرضى باللغة العربية</h2>
<p dir="rtl" style="text-align: right;"><a href="https://lof.se:4443/wp-content/uploads/1011_Om-du-skadas-i-vården_arabiska.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer"> كتيب - إذا كنت مصابًا بالرعاية الصحية</a></p>

Arabiska (عربى)

<h2 dir="rtl">طبق قانون صدمات بیماران بایست یک قسمت حقوق بعنوان هزینه شخصی کسر شود. مقدار هزینه شخصی ۵ در صد مبلغ اساسی را تشکیل می دهد یعنی هزینه شخصی در سال ۲۰۱۵ مبلغ ۲۲۲۵ کرون است</h2>
<p dir="rtl">اگر شما در خلال خدمات صحی به یک صدمه دچار شوید در آنصورت ممکن است بنا بر قانون صدمات بیماران مستحق غرامت شناخته شوید. همه شورا های ولایتی و منطقوی در سویدن با Löf (شرکت بیمه دوجانبه شورا های ولایتی) قرارداد بیمه بیماران را امضاء کرده اند. هر سال بیشتر از ۱۷۰۰۰ پروندهای صدمات بیماران به Löf خبر داده می شود. از جمله صدمات گزارش داده شده در حدود ۴۰ در صد آن حقوق و جبران دریافت می کنند.</p>
<p dir="rtl">این جزوه اطلاعات ساده شده در باره بیمه بیماران را در اختیار شما قرار می دهد. تمامی بررسی و ارزیابی مطابق به قوانین نافذه و شرایط مربوط به بیمه صورت می گیرد.</p>
<p dir="rtl"><strong>صدمات که الی تاریخ ۳۱ - ۱۲ - ۲۰۱۴ به وقوع پوسته اند:</strong>
شما باید در ظرف سه سال بعد از اینکه از نقاط ذیل آگاهی بدست بیاورید، صدمه را گزارش دهید
– اینکه صدمه به نحو قضاوت بی طرفانه نمایان است
– اینکه صدمه ممکن است در ارتباط با یک معالجه به وقوع
پیوسته شده است و اینکه ممکن است طبق صدمات بیماران
دریافت غرامت را ایجاب کند
– تقاضای غرامت به کدام شرکت بیمه مواجه شود</p>
<p dir="rtl">یک حد زمان نهایی که مدت آن ده سال بعد از تحمل صدمه است، برای گزارش دهی صدمه وجود دارد.</p>
<p dir="rtl"><strong>صدمات که بعد از تاریخ ۰۱ - ۰۱ - ۲۰۱۵ به وقوع ‌‌پوسته اند:</strong>
شما باید صدمه را در ظرف ده سال بعد از تحمل آن گزارش دهید.</p>

<h3 dir="rtl">بیمه شامل چی نوع صدمات نمی شود؟</h3>
<h4 dir="rtl">صدمات ترافیکی یا صدمات ناشی از کار</h4>
<p dir="rtl">اگر شما به یک صدمه ترافیکی دچار شده اید در آنصورت بیمه ترافیک بطور عموم جبران صدمات را که در خلال تداوی صدمات ترافیکی به وقوع پیوسته اند، پرداخت می کند. در صورت صدمات ناشی از کار باید در قدم نخست به بیمه AFA و بیمه مصونیت در اثنای صدمات ناشی از کار TFA مراجعه کنید.</p>

<h4 dir="rtl">معالجه در سکتور خصوصی</h4>
<p dir="rtl">دکتورها و دکتور دندان که در سکتور خصوصی فعالیت می نمایند و فاقد قرارداد خدمات صحی با شورای ولایتی/منطقه و نیز خدمات صحی کمون هستند، قرارداد بیمه بیماران را با دیگر شرکت های بیمه امضاء کرده اند. اگر مطمئن نیستید که به کدام شرکت بیمه مراجعه کنید می توانید اطلاعات در مورد را از عرضه کننده تداوی حاصل نمایید.</p>

<h4 dir="rtl" style="text-align: right;">آسب به اموال</h4>
<p dir="rtl" style="text-align: right;">جبران در برابر اتلاف اموال شخصی از طرف بیمه بیماران پرداخت نمی شود. امثال این ممکن است عبارت باشد از اینکه عینک شما تلف شده، سرقت کیف جیبی یا اینکه دندانهای مصنوعی تان گم شده است.</p>

<h4 dir="rtl" style="text-align: right;">رفتار یا منابع</h4>
<p dir="rtl" style="text-align: right;">مسائل مربوط به بطور مثال رفتار یا منابع در ساحه خدمات صحی و تداوی دندان تحت پوشش بیمه بیماران قرار ندارد. اینگونه مطالب را می توانید با هیئت امور بیماران یا هیئت امور نمائندگ مربوط به شورای ولایتی یا منطقه در میان بگذارید.</p>

<h4 dir="rtl" style="text-align: right;">نارضایت از خدمات صحی</h4>
<p dir="rtl" style="text-align: right;">آیا در خدمات درمانی با موردی برخورد کرده اید که باعث ناراحتی، آیا در خدمات صحی به چنین برخورد مواجه شده اید که منجر به افسردگی، رنج یا نا امیدی گردیده است؟ در آنصورت به هیئت امور بیماران و نمائندگی که در همه شورا های ولایتی یا منطقوی وجود دارد، مراجعه کنید. هئیات بیماران برخی از مراجع مستقل اند که بایست تماس بین بیماران و عرضه کننده تداوی را تسهیل نمایند.
بیشتر در ویبسایت www.1177.se بخوانید.</p>
<p dir="rtl" style="text-align: right;">نقایص در حفظ بیماران اگر در زمینه حفظ بیماران در رابطه به تداوی یا معالجه در خلال خدمات صحی یا خدمات تداوی دندان نقایص تجربه کرده اید، در آنصورت می توانید به اداره نظارت بر خدمات صحی و مراقبت (IVO) مراجعه کنید. IVO یک اداره دولتی است که تحت اداره دولت (اداره عمومی خدمات اجتماعی) فعالیت می نماید.
بیشتر در ویبسایت www.ivo.se بخوانید.</p>

<h3 dir="rtl">این بیمه شامل کدام نوع صدمات می شود؟</h3>
<h4 dir="rtl">اگر امکان جلوگیری از صدمه وجود داشت (صدمات قابل پیشگیری)</h4>
<p dir="rtl">برای اینکه غرامت صدمه پرداخت شود بایست امکان جلوگیری از آن وجود می داشت. همه تداوی امراض و تداوی دندان خطر عوارض جانبی را دربر دارد که پیشگیری از آن ممکن نیست. در صورت اینگونه عوارض غرامت پرداخت نمی شود.</p>

<h4 dir="rtl">آسیب به وسایل</h4>
<p dir="rtl">اگر صدمه که شما دیده اید ناشی از عوارض یا نادرست عملکرد دستگاه ها، تجهیزات یا دیگر وسایل کمکی که در بخش خدمات صحی یا خدمات تداوی دندان مورد استفاده قرار می گیرد، به وقوع پیوسته در آنصورت پرداخت غرامت احتمال دارد.</p>

<h4 dir="rtl">تشخیص نادرست یا به تاخیر افتاده</h4>
<p dir="rtl">اگر یک تشخیص به تاخیر افتاده است در آنصورت می توانید غرامت دریافت کنید مشروط بر اینکه وضعیت شما ناشی از تاخیر تشخیص وخیم تر شده است.</p>

<h4 dir="rtl">عفونت
هنگام عملیات همواره خطر دچار شدن به عفونت وجود دارد.</h4>
<p style="text-align: right;">در صورت چنین اتفاق غرامت ممکن است پرداخت شود مشروط بر اینکه میکروب در خلال خدمات صحی یا تداوی سرایت کرده باشد.
اما اگر عفونت ناشی از میکروب های خودتان وقوع ‌پذیرفته یا اینکه شما ناشی از یک وضعیت مرگبار تحت تداوی قرار داشتید، در آنصورت مطالبه غرامت پذیرفته نخواهد شد.</p>

<h4 dir="rtl">حوادث</h4>
<p dir="rtl">امکان پرداخت غرامت وجود دارد اگر آسیب بسبب یک حادثه در رابطه به خدمات صحی یا خدمات تداوی دندان، در خلال ترانسپورت مریض و یا موجب آسیب در محل تداوی یا تجهیزات به وقوع پوسته است.شما به طور عموم مسحق غرامت نخواهید بود اگر شما بطور مثال در راه به تشناب افتیده اید یا مانند آن.</p>

<h4 dir="rtl">دوای نامناسب</h4>
<p dir="rtl">اگر صدمه با تجویز نادرست یک دوا ارتباط دارد، در آنصورت حق دارید غرامت را دریافت کنید. عوارض جانبی ناشی از دوا که به صورت درست تجویز شده باشد، می توان به بیمه ادویه گزارش داده شود.</p>

<h3 dir="rtl">خلاصه بیمه بیماران</h3>
<h4 dir="rtl">شما در موارد آتی مستحق غرامت هستید</h4>
<p dir="rtl">– در صورت صدمات قابل پیشگیری
– در صورت صدمات که موجب نقص یا کاربرد نادرست تولیدات
معالجوی یا تجهیزات در زمینه مراقبت های صحی به وقوع
پیوسته اند.
– در صورت صدمات که ناشی از تشخیص نادرست یا متاخر
رونما شده اند
– در صورتیکه میکروب در خلال تداوی سرایت کرده منجر به
عفونت گردیده است
– در صورت برخی از صدمات ناشی از حوادث
– در صورت صدمات ناشی از تجویز دوا نامناسب</p>

<h4 dir="rtl">غرامت در موارد آتی پرداخت نخواهد شد</h4>
<p dir="rtl">– اگر صدمه به تاخیر گزارش داده شود
– در قسمت صدمات که مقدار جبران آن کمتر از مقدار هزینه شخصی باشد
– در قسمت گم شدن اموال شخصی
– در قسمت صدمات یا عوارض که امکان جلوگیری آن وجود نداشت
– اگر یک عفونت ناشی از بکتریا خودتان باعث شده و یا اینکه مریضی تان نسبت به عفونت سنگین تر بوده باشد
– اگر شما به عوارض جانبی مواجه شده اید در حالیکه دوا به نحو درست تجویز شده باشد
– در صورت صدمات که در خلال تداوی درست در حین وضعیت مرگبار رخ داده است.</p>

<h3 dir="rtl">گزارش دادن یک آسیب</h3>
<p dir="rtl">تصمیم گزارش دادن آسیب در اختیار شما است. در ویبسایت
www.lof.se می توانید صدمه خود را از طریق ورود به صفحه شخصی توسط شناسایی بانکی و خانه پری کوایف خود، گزارش دهید.</p>
<p dir="rtl">شما می توانید فورم گزارش را از ویبسایت ما دانلود کنید.
فورم همچنان در شفاخانه، کلینیک های صحی و کلینیک های تداوی دندان میسر می باشد. شما می توانید فورم را از هیئت بیماران و نمائندگان یا توسط تماس تیلفنی به شماره ۰۰ ۰۱۰ ۵۵۱ - ۰۸ سفارش دهید.</p>

Dari (دری,)

<h2>Hoitovirheen sattuessa kohdallesi – tietoja potilasvakuutuksesta suomeksi</h2>
Jos kohdallesi sattuu hoitovirhe, sinulla voi olla oikeus korvaukseen potilasvahinkolain perusteella. Kaikki Ruotsin läänin- ja aluehallinto-organisaatiot ovat tehneet potilasvakuutussopimuksen Löf-yhtiön kanssa. Joka vuosi Löf saa ilmoituksen yli 17 000 potilasvahingosta. Noin 40 % ilmoitetuista vahingoista korvataan.

Tästä esitteestä saat perustiedot potilasvakuutuksestamme. Kaikki selvitykset ja arviot tehdään ajankohtaisen lainsäädännön ja voimassa olevien vakuutusehtojen mukaisesti.
<h3>31.12.2014 mennessä aiheutuneet vahingot:</h3>
Sinun tulee ilmoittaa vahingosta kolmen vuoden kuluessa siitä, kun sait tietoosi
<ul>
 	<li>että vahinko on objektiivisesti havaittavissa</li>
 	<li>että vahinko voi liittyä saamaasi hoitoon ja että potilasvahinkolain mukainen korvaus on mahdollinen</li>
 	<li>mille vakuutuksenantajalle korvausvaatimus voidaan esittää.</li>
</ul>
Ehdoton takaraja ilmoituksen tekemiselle on kymmenen vuotta, joka lasketaan vahingon aiheutumisajankohdasta.
<h3>1.1.2015 lähtien aiheutuneet vahingot:</h3>
Sinun tulee ilmoittaa vahingosta kymmenen vuoden kuluessa vahingon aiheutumisesta.
<h2>Mitä vakuutus koskee?</h2>
<h3>Jos vahinko olisi voitu välttää</h3>
Vahingon korvaaminen edellyttää, että vahinko olisi ollut mahdollinen välttää. Kaikki sairaanhoito ja hammashoito sisältää komplikaatioiden riskin, jota ei ole mahdollista välttää. Tällaisista komplikaatioista ei anneta korvausta.
<h3>Materiaalivahingot</h3>
Jos vahinkosi on aiheutunut viallisesta laitteesta, instrumentista tai muusta sairaanhoidossa tai hammashoidossa käytetystä apuvälineestä taikka sellaisen virheellisestä käytöstä, saatat olla oikeutettu korvaukseen.
<h3>Virheellinen tai viivästynyt diagnoosi</h3>
Jos diagnoosi on viivästynyt, voit saada korvausta, jos viivästyminen on aiheuttanut tilasi heikkenemisen verrattuna siihen, että diagnoosi olisi tullut ajoissa.
<h3>Infektiot</h3>
Leikkauksiin sisältyy aina infektioiden riski. Korvaus voidaan myöntää, jos tartunta on saatu hoidon ja toimenpiteiden yhteydessä. Korvausta ei sen sijaan myönnetä, jos infektion aiheuttaja on potilaan oma bakteerikanta tai jos kyseessä on hengenvaarallisen tilan hoito.
<h3>Tapaturmat</h3>
Korvausta voi saada, jos vahinko on aiheutunut sairaanhoidossa tai hammashoidossa taikka sairaankuljetuksen aikana sattuneen tapaturman yhteydessä, tai hoitotila- tai laitteistovahinkojen perusteella. Yleensä korvausta ei myönnetä esimerkiksi sellaisista tilanteista, että potilas on kompastunut matkalla wc-tiloihin.
<h3>Virheellinen lääkitys</h3>
Jos vahinko on aiheutunut väärin määrätystä lääkkeestä, voit olla oikeutettu korvaukseen. Oikein määrätyn lääkkeen sivuvaikutuksista voi ilmoittaa lääkevakuutusyhtiöön (Läkemedelsförsäkringen).
<h2>Mitä vakuutus ei koske?</h2>
<h3>Liikennevahinko ja työtapaturma</h3>
Jos olet joutunut liikenneonnettomuuteen, liikennevakuutus korvaa yleensä onnettomuuteen liittyvän hoidon yhteydessä syntyneet vahingot. Työtapaturmissa sinun tulee kääntyä ensisijaisesti AFA Försäkring -yhtiön puoleen (Trygghetsförsäkring vid arbetsskada, TFA, työtapaturmavakuutus).
<h3>Yksityinen hoito</h3>
Yksityisellä puolella toimivat lääkärit ja hammaslääkärit, joilla ei ole hoitosopimusta läänien/alueiden ja kunnallisen hoidon kanssa, ovat solmineet potilasvakuutussopimuksia muiden vakuutusyhtiöiden kanssa. Jos olet epätietoinen siitä, minkä vakuutusyhtiön puoleen kääntyä, kysy neuvoa hoitopalvelujesi tarjoajalta.
<h3>Esinevahinko</h3>
Henkilökohtaisten tavaroiden menetystä ei korvata potilasvakuutuksesta. Esimerkkejä tästä ovat rikkoutuneet silmälasit, varastettu lompakko tai hammasproteesin katoaminen.
<h3>Kohtelu tai resurssit</h3>
Kysymykset, jotka liittyvät esimerkiksi potilaan kohteluun tai sairaan- ja hammashoidon resursseihin, eivät kuulu potilasvakuutuksen piiriin. Tällaiset asiat voidaan esittää läänin tai alueen potilasvahinkolautakunnalle.
<h3>Tyytymättömyys hoitoon</h3>
Oletko kohdannut hoidon yhteydessä jotakin, joka on tehnyt sinut surulliseksi, vihaiseksi tai pettyneeksi? Siinä tapauksessa käänny oman läänisi tai alueesi potilasvahinkolautakunnan puoleen. Potilasvahinkolautakunnat ovat riippumattomia elimiä, joiden tehtävä on helpottaa potilaiden ja hoitopalvelujen tarjoajien välisiä yhteyksiä. Lisätietoja: <a href="http://www.1177.se" target="_blank" rel="noopener noreferrer">www.1177.se</a>

Puutteet potilasturvallisuudessa: Jos olet havainnut potilasturvallisuutta koskevia puutteita terveydenja
sairaanhoidon tai hammashoidon yhteydessä, voit tehdä ilmoituksen IVO-viranomaiselle (Inspektionen för vård och omsorg). Valtiollinen IVO-organisaatio kuuluu Ruotsin sosiaaliministeriön alaisuuteen. Lisätietoja: <a href="http://www.ivo.se" target="_blank" rel="noopener noreferrer">www.ivo.se</a>
<h2>Potilasvakuutus lyhyesti</h2>
<h3>Korvausta voi saada</h3>
<ul>
 	<li>vahingoista, jotka olisivat olleet mahdollisia välttää</li>
 	<li>vahingoista, jotka ovat aiheutuneet viallisesta lääkinnällisestä tuotteesta tai sairaanhoidon laitteistosta taikka sellaisen virheellisestä käytöstä</li>
 	<li>vahingoista, jotka ovat aiheutuneet virheellisestä tai viivästyneestä diagnoosista</li>
 	<li>jos tartunta on saatu hoidon yhteydessä ja se on johtanut infektioon</li>
 	<li>tietyistä tapaturmaisista vahingoista</li>
 	<li>vahingoista, jotka ovat aiheutuneet virheellisestä lääkityksestä.</li>
</ul>
<h3>Korvausta ei saa</h3>
<ul>
 	<li>jos vahingosta ilmoitetaan liian myöhään</li>
 	<li>vahingoista, jotka alittavat omavastuun</li>
 	<li>henkilökohtaisten tavaroiden menetyksestä</li>
 	<li>vahingoista tai komplikaatioista, joita ei olisi voitu välttää</li>
 	<li>jos infektion aiheuttaja on potilaan oma bakteerikanta tai jos sairaus, jonka vuoksi hoitoa on annettu, oli vakavampi kuin itse infektio</li>
 	<li>jos oikein määrätystä lääkkeestä on tullut sivuvaikutuksia</li>
 	<li>vahingoista, jotka ovat syntyneet hoidettaessa asianmukaisesti välittömästi henkeä uhkaavaa tilaa.</li>
</ul>
<h2>Vahinkoilmoituksen tekeminen</h2>
Päätät itse, ilmoitatko vahingosta meille. Voit tehdä vahinkoilmoituksen kotisivuillamme www.lof.se kirjautumalla pankkitunnuksillasi sivustolle "Mina sidor" (Omat tiedot) ja täyttämällä sinne tietosi.

Kotisivuiltamme voit myös ladata itsellesi ilmoituslomakkeen. Lomake on saatavilla myös sairaaloista, terveyskeskuksista ja hammashoitoloista. Sen voi myös tilata paikalliselta potilasvahinkolautakunnalta tai soittamalla puhelinvaihteeseemme numero <a href="tel:08-551 010 00">08-551 010 00</a>.

Finska (suomeksi)

<h2>Si vous êtes victime d’un accident ou d’une erreur pendant vos soins</h2>
<h3>Informations sur l’assurance-patient, en français</h3>
Si vous êtes victime d'un accident ou d'une erreur pendant vos soins, vous pouvez avoir droit à une indemnisation, d'après la loi sur les dommages subis par les patients. Tous les départements et les régions de Suède ont souscrit une assurance-patient auprès de Löf. Chaque année, plus de 17 000 demandes d'indemnisation sont présentées à Löf.

Environ 40 % des demandes d'indemnisation des dommages sont accordées.

Ce texte vous donne quelques informations rapides sur notre assurance-patient. Toutes les enquêtes et estimations sont faites en conformité avec la législation actuelle et les conditions d'assurance en vigueur.
<h4>Dommages causés jusqu'au 31 décembre 2014 :</h4>
Vous devez signaler un dommage dans les trois ans, à partir du moment où vous avez eu connaissance :
<ul>
 	<li>que le dommage est objectivement perceptible</li>
 	<li>que le dommage peut être associé à un traitement et que l'indemnisation des dommages aux patients est possible</li>
 	<li>à quelle compagnie d'assurances la demande d'indemnisation doit être adressée.</li>
</ul>
Il y a un délai limite de dix ans qui est calculé à partir du moment où le dommage a été causé.
<h4>Dommages causés à partir du 1er janvier 2015 :</h4>
Vous devez déclarer un dommage dans les dix ans à partir du moment où le dommage a été causé.
<h3>Quels sont les dommages couverts par l'assurance ?</h3>
<h4>Les dommages qui auraient pu être évités</h4>
Pour qu'un dommage puisse être indemnisé, il faut qu'il aurait pu être évité. Tout traitement médical et dentaire comporte des risques de complications qu'il n'est pas toujours possible d'éviter. Pour ces complications, il n'y a pas d'indemnisation.
<h4>Dommages causés par des matériels</h4>
Si votre dommage a été causé par une défaillance ou une mauvaise manipulation des équipements, des instruments ou des outils utilisés dans les soins médicaux ou dentaires, vous pouvez avoir droit à une indemnisation.
<h4>Diagnostic incorrect ou retardé</h4>
Si un diagnostic a été retardé, vous pouvez obtenir une indemnisation si le retard a eu pour conséquence que votre état s'est aggravé par rapport à un diagnostic qui aurait été fait à temps.
<h4>Infections</h4>
Lors des interventions chirurgicales, il y a toujours un risque d'infection. Une indemnisation peut être accordée si l'agent infectieux a été apporté en liaison avec les soins ou le traitement. Par contre, une indemnisation n'est pas accordée si l'infection a été causée par vos propres bactéries ou si vous avez été traité pour une maladie mortelle.
<h4>Accidents</h4>
Une indemnisation peut être versée si le dommage a été causé par un accident en liaison avec des soins médicaux ou dentaires, pendant un transport du malade ou en raison de dommages aux installations des locaux de soins ou de leurs équipements. Vous ne pouvez pas, en règle générale, être indemnisé si, par exemple, vous tombez en vous rendant aux toilettes ou pour un accident similaire.
<h4>Erreur dans la prescription ou la délivrance de médicaments</h4>
Si le dommage est dû à un médicament prescrit à tort, vous pouvez avoir droit à une indemnisation. Les effets indésirables des médicaments prescrits correctement peuvent être signalés à l'Assurance des produits pharmaceutiques (Läkemedelsförsäkringen).
<h3>Quels sont les dommages non couverts par l'assurance ?</h3>
<h4>Accidents de la circulation et accidents du travail</h4>
Si vous êtes victime d'un accident de la circulation, l'assurance des accidents de la circulation indemnise normalement les dommages qui sont survenus lorsque vous étiez soigné pour un accident de la circulation. En cas d'accident du travail, vous devez d'abord vous adresser aux compagnies d'assurances, AFA Försäkring et Trygghetsförsäkring vid arbetsskada (TFA) en cas d'accident du travail.
<h4>Soins donnés par des médecins ou par des dentistes privés</h4>
Les médecins et les dentistes privés, sans accord de soins avec le département ou la région, ainsi que les services de soins dépendant de la commune, ont signé des assurances-patient dans d'autres compagnies d'assurances. Si vous n'êtes pas sûr de la compagnie d'assurance à laquelle vous devez vous adresser, vous pouvez obtenir des renseignements de votre prestataire de soins.
<h4>Dommages aux biens</h4>
La perte de biens personnels n'est pas indemnisée par l'assurance-patient. Par exemple la destruction de votre paire de lunettes, le vol de votre portefeuille ou la disparition de votre prothèse dentaire.
<h4>Accueil ou ressources disponibles</h4>
Les questions relatives à l'accueil ou aux ressources disponibles dans les soins médicaux ou dentaires ne sont pas couvertes par l'assurance-patient. Ces questions peuvent être soulevées avec la Commission des relations de confiance des patients du département ou de la région du patient.
<h4>Si vous n'êtes pas satisfait des soins</h4>
Quelque chose dans les services de soins vous a-t-il attristé, mis en colère ou déçu ? Adressez-vous dans ce cas à la Commission des relations de confiance des patients qui existe dans chaque département ou région. Les Commissions des patients (Patientnämnderna) sont des instances indépendantes qui ont pour mission de faciliter les contacts entre les patients et les prestataires de soins. Pour en savoir plus, voir : <a href="http://www.1177.se" target="_blank" rel="noopener noreferrer">www.1177.se</a>

Lacunes dans la sécurité des patients : Si vous avez rencontré des lacunes dans la sécurité des patients, dans le cadre de soins ou d'un traitement dans les services de soins de santé ou de soins dentaires, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Inspection des services de soins et de santé (IVO). IVO est une agence de l'État qui relève du gouvernement (Ministère de la santé).
Pour en savoir plus, voir : <a href="http://www.ivo.se" target="_blank" rel="noopener noreferrer">www.ivo.se</a>
<h3>L'assurance-patient en bref</h3>
<h4>Vous pouvez être indemnisé</h4>
<ul>
 	<li>pour des dommages qui auraient pu être évités</li>
 	<li>pour des dommages qui ont été causés par une mauvaise manipulation ou une utilisation inappropriée de produits ou d'équipements médicaux</li>
 	<li>pour des dommages causés par un diagnostic erroné ou retardé</li>
 	<li>si l'agent infectieux a été transmis au cours du traitement et a conduit à l'infection</li>
 	<li>pour certaines blessures accidentelles</li>
 	<li>pour des dommages causés par une prescription erronée de médicaments.</li>
</ul>
<h4>Vous ne pouvez pas être indemnisé</h4>
<ul>
 	<li>si le dommage a été signalé trop tard</li>
 	<li>si les dommages sont inférieurs à la franchise</li>
 	<li>pour la perte de biens personnels</li>
 	<li>pour des dommages ou des complications qui ne pouvaient pas être évités</li>
 	<li>si une infection a été causée par vos propres bactéries ou si la maladie pour laquelle vous avez été traitè était plus grave que l'infection</li>
 	<li>si vous avez été victime d'effets indésirables d'un médicament qui avait été prescrit correctement</li>
 	<li>pour des dommages causés par un traitement approprié d'un état qui mettait votre vie en danger.</li>
</ul>
<h3>Signaler un dommage</h3>
C'est vous qui décidez si vous devez déposer une plainte auprès de nos services. Sur notre site, www.lof.se, vous pouvez signaler votre dommage en vous connectant par BankID sur « Mina sidor » et en remplissant vos informations.

Vous pouvez télécharger un formulaire d'inscription sur notre site Web. Ce formulaire est aussi disponible dans les hôpitaux, centres de soins et cliniques dentaires. Vous pouvez aussi le commander auprès de votre Commission de patient ou de votre Commission de relations de confiance des patients ou en téléphonant à notre standard téléphonique au
<a href="tel:08-55101000">08-551 010 00</a>.

Franska (français)

<h2 style="text-align: right;">אויב איר זענט ינדזשערד אין כעלטקער - אינפֿאָרמאַציע וועגן פּאַציענט פאַרזיכערונג</h2>
<p style="text-align: right;">אויב איר ליידן אַ שאָדן אין געזונט, איר קען זיין בארעכטיגט צו פאַרגיטיקונג אונטער די שוועדיש פּאַציענט ינדזשורי אקט. אלע קאונטי קאונסילן און ראיאנען פון שוועדן זענען פארזיכערט אונטער Löf, די שוועדישע פאציענט אינשורענס. יעדער יאָר, איבער 17,000 פּאַציענט ינדזשעריז זענען רעגיסטרירט מיט Löf. בעערעך 40% פון די ינדזשעריז זענען באוויליקט פֿאַר פאַרגיטיקונג.</p>
<p style="text-align: right;">דער טעקסט גיט עטלעכע פּשוט אינפֿאָרמאַציע וועגן אונדזער פּאַציענט פאַרזיכערונג סכעמע. כל ויספאָרשונג און אַסעסמאַנט איז לויט די קראַנט געסעצ - געבונג און די אָנווענדלעך טערמינען און באדינגונגען.</p>
<p style="text-align: right;"><strong>ינדזשוריעס געפֿירט איידער 31 דעצעמבער</strong> <strong>2014:</strong>
איר מוזן באַריכט אַ שאָדן אין דריי יאָר נאָך איר געווארן אַווער</p>
<p style="text-align: right;">אַז דער שאָדן איז אַבדזשעקטיוולי באמערקט
אַז דער שאָדן קען זיין לינגקט צו אַ באַהאַנדלונג און פּאַציענט פאַרגיטיקונג איז מעגלעך
פון וועלכע ינשורער די פאַרזיכערונג פאָדערן איז צו זיין דערלאנגט.</p>
<p style="text-align: right;">עס איז אַ לעצט צייט שיעור פון צען יאָר קאַלקיאַלייטיד פֿון די צייט ווען די שאָדן איז געפֿירט.</p>
<p style="text-align: right;"><strong>ינדזשעריז געפֿירט פֿון 1 יאנואר 2015 און ווייטער:</strong>
איר מוזן פאַרשרייַבן אַ שאָדן אין צען יאָר פון דער צייט ווען די שאָדן איז געפֿירט.</p>

<h3 style="text-align: right;">וואָס דעקן די פאַרזיכערונג?</h3>
<h4 style="text-align: right;">אויב די שאָדן קען זיין אַוווידיד</h4>
<p style="text-align: right;">כּדי אַ שאָדן זאָל ווערן פאַרגיטיקט, דאַרף מען דאָס אויסמיידן. כל באַהאַנדלונג פון מעדיציניש און דענטאַל זאָרג ינוואַלווז ריסקס פון קאַמפּלאַקיישאַנז
אַנאַוווידאַבאַל. קיין פאַרגיטיקונג איז באַצאָלט פֿאַר אַזאַ קאַמפּלאַקיישאַנז.</p>

<h4 style="text-align: right;">מאַטעריאַל שעדיקן</h4>
<p style="text-align: right;">אויב דיין שאָדן איז געפֿירט דורך אַ שולד אין, אָדער פאַלש האַנדלינג פון ויסריכט, ינסטראַמאַנץ אָדער אנדערע דעוויסעס געניצט אין מעדיציניש אָדער דענטאַל זאָרגן, איר קען זיין ענטייטאַלד צו פאַרגיטיקונג.</p>

<h4 style="text-align: right;">פאַלש אָדער דילייד דיאַגנאָסיס</h4>
<p style="text-align: right;">אויב אַ דיאַגנאָסיס איז דילייד, איר קען זיין קאַמפּאַנסייטאַד אויב די פאַרהאַלטן געפֿירט אַז דיין געזונט איז ערגער ווי די פאַל פון די דיאַגנאָסיס איז געווען אין צייט.</p>

<h4 style="text-align: right;">ינפעקשאַנז</h4>
<p style="text-align: right;">אָפּעראַטיאָנס שטענדיק אַרייַנציען אַ ריזיקירן פון ינפעקציע. פאַרגיטיקונג קען זיין באַצאָלט אויב די ינפעקטיאָוס אַגענט איז טראַנסמיטטעד ווי אַ רעזולטאַט פון זאָרג און באַהאַנדלונג. אָבער, קיין פאַרגיטיקונג איז באַצאָלט אויב די ינפעקציע איז געפֿירט דורך דיין אייגענע באַקטיריאַ אָדער אויב איר זענט באהאנדלט פֿאַר אַ לעבן-טרעטאַנינג צושטאַנד.</p>

<h4 style="text-align: right;">אַקסידענץ</h4>
<p style="text-align: right;">פאַרגיטיקונג קען זיין באַצאָלט אויב די שאָדן איז געפֿירט דורך אַ צופאַל אין מעדיציניש אָדער דענטאַל זאָרג בעשאַס מעדיציניש טראַנספּערטיישאַן אָדער רעכט צו דאַמידזשד זאָרג פאַסילאַטיז אָדער ויסריכט. איר וועט נאָרמאַלי נישט באַקומען פאַרגיטיקונג אויב איר פאַלן אויף די וועג צו די קלאָזעט אָדער ענלעך.</p>

<h4 style="text-align: right;">פאַלש מעדאַקיישאַן</h4>
<p style="text-align: right;">אויב די שאָדן איז רעכט צו אַ מאַשמאָעס פּריסקרייבד מעדיצין, איר קען זיין ענטייטאַלד צו פאַרגיטיקונג. די זייַט יפעקס פון ריכטיק פּריסקרייבד מעדאַסאַנז קענען זיין געמאלדן צו די פאַרמאַסוטיקאַל ינסורער (Läkemedelsförsäkringen)</p>

<h3 style="text-align: right;">וואָס טוט די פאַרזיכערונג נישט דעקן?</h3>
<h4 style="text-align: right;">פאַרקער ינדזשעריז און אַרבעט ינדזשעריז</h4>
<p style="text-align: right;">אויב איר האָט געליטן אַ פאַרקער שאָדן, דיין פאַרקער פאַרזיכערונג וועט נאָרמאַלי פאַרגיטיקן קיין ריזאַלטיד ינדזשעריז ווען איר זענט באהאנדלט פֿאַר די פאַרקער שאָדן. אין פאַל פון אַרבעט שאָדן, איר זאָל ערשטער ווענדן צו AFA.</p>

<h4 style="text-align: right;">פּריוואַט זאָרג</h4>
<p style="text-align: right;">פּריוואַט דאָקטאָרס אָדער דעניס אָן אַ זאָרג העסקעם מיט די קאָונטי קאָונסיל / געגנט און שטאָטיש זאָרג האָבן גענומען פּאַציענט פאַרזיכערונג מיט אנדערע פאַרזיכערונג קאָמפּאַניעס. אויב איר זענט נישט זיכער וועגן וואָס פאַרזיכערונג פירמע איר זאָל קאָנטאַקט, איר קענען באַקומען די אינפֿאָרמאַציע פון ​​דיין געזונט זאָרגן שפּייַזער.</p>

<h4 style="text-align: right;">שעדיקן צו פאַרמאָג</h4>
<p style="text-align: right;">אָנווער פון פערזענלעכע פאַרמעגן וועט נישט זיין קאַמפּאַנסייטאַד דורך די פּאַציענט פאַרזיכערונג. א ביישפּיל פון דעם קען זיין אַז דיין ברילן זענען צעבראכן, דיין בייַטל אָדער בייַטל איז סטאָלען אָדער דיין דענטשערז זענען פאַרשווונדן. די וועג וויאזוי מען באהאנדלט אייך אדער רעסורסן ענינים וואס באציען זיך, צום ביישפיל, וויאזוי מען ווערט באהאנדלט אייך אדער רעסורסן אין מעדיצינישע און דענטאל באהאנדלונג ווערן נישט געדעקט דורך די פאציענט אינשורענס איר קענט נעמען די ישוז מיט די פאציענט אָדער געזונט און מעדיקאַל אַדוויסאָרי באָרד פון די קאַונטי קאָונסיל אָדער די געגנט.</p>

<h4 style="text-align: right;">אומצופרידנקייט מיט זאָרג</h4>
<p style="text-align: right;">האָבן איר יקספּיריאַנסט עפּעס אין כעלטקער וואָס געמאכט איר ומגליקלעך, בייז אָדער דיסאַפּויניד? ביטע קאָנטאַקט די פּאַציענט אָדער געזונט און מעדיקאַל אַדוויסאָרי באָרד פון די קאַונטי קאָונסיל אָדער געגנט. די פאציענט באָרדז זענען פרייַ ללבער וואָס פאַסילאַטייץ קאָנטאַקט צווישן פּאַטיענץ און זאָרגן פּראַוויידערז. פֿאַר מער אינפֿאָרמאַציע, באַזוכן www.1177.se.</p>
<p style="text-align: right;">דעפיסיענסיעס אין פּאַציענט זיכערקייַט: אויב איר האָט יקספּיריאַנסט פלאָז אין פּאַציענט זיכערקייַט פֿאַרבונדן מיט זאָרג אָדער באַהאַנדלונג אין כעלטקער אָדער דענטאַל זאָרגן, איר קענען מאַכן אַ קלאָג צו די שוועדיש געזונט און סאציאל קער ינספּעקטאָראַטע (IVO). ייוואָ איז אַ רעגירונג אַגענטור אונטער דער עבודה פון געזונט און סאציאל אַפפאַירס. פֿאַר מער אינפֿאָרמאַציע, באַזוכן www.ivo.se.</p>

<h3 style="text-align: right;">רעדזשיסטערינג אַ שאָדן</h3>
<p style="text-align: right;">איר מוזן באַשליסן זיך צי איר פאַרשרייַבן אַ שאָדן פאָדערן. איר קענען באַריכט דיין שאָדן אויף אונדזער וועבזייטל דורך לאָגינג מיט דיין באַנק שייַן צו "מינאַ סידאָר" (מיין בלעטער) און דערנאָך פּלאָמבירן דיין דעטאַילס.</p>
<p style="text-align: right;">איר קענען אראפקאפיע אַ רעגיסטראַציע פאָרעם פֿון אונדזער וועבזייטל. די פאָרעם איז אויך בארעכטיגט אין האָספּיטאַלס, געזונט סענטערס און דענטאַל קליניקס. איר קענט אויך סדר עס פון דיין פאציענט אָדער געזונט און מעדיקאַל אַדוויסאָרי באָרד אָדער רופן אונדזער סוויטטשבאָרד אויף +46 (0) 8-551 010 00.</p>
<p style="text-align: right;"></p>

Jiddisch

<h2>Jus don vaháguvat divššus - Informašuvdna buohccedáhkádusas davvisámegillii</h2>
<h3>Jus vaháguvat divššus</h3>
Jus du deaivá vahát divššus dus sáhttá leat riekti oažžut buhtadusa buohccivahátlága jelgii. Buot Ruoŧa eanadikkit ja guovllut leat čállán buohccedáhkádusa Löfain. Juohke jagi almmuhuvvo 17 000 buohccevahága Löfii. Sullii 40 proseantta almmuhuvvon vahágiin buhtaduvvo.

Dát gihpa addá dutnje eaŋkilit dieđu min buohccedáhkádusas. Buot dutkan ja árvvoštallan dahkkojuvvo áigeguovdilis láhkaásaheami jelgii.
<h4>Vahágat dagahuvvon 2014‑12‑31 rádjái:</h4>
Don fertet almmuhit vahága golmma jagi siste dasgo dat bođii du dihtui
– ahte vahát lea bealátkeahtes áicamis
– ahte vahágis oktavuohta dikšumii ja ahte buohccevahátbuhtadus lea vejolaš
– Man dáhkádusaddái buhtadusváhtámuš galgá addot.

Olggumus áigemearri lea logi jagi mii rehkenasto dasgo vahát dáhpáhuvai.
<h4>Vahágat dagahuvvon 2015‑01‑01 rájis:</h4>
Don fertet almmuhit vahága logi jagi siste das go vahát dáhpáhuvai.
<h3>Man dáhkádus dáhkida?</h3>
<h4>Livččiigo vahága sáhttit eastit?</h4>
Vai vahága sáhttá buhtadit dan ferte leat leamaš vejolaš eastit. Buot buohcce‑ ja bátnedikšun siskkilda riskkaid váttuide maid ii leat vejolaš eastit. Dakkár váttisvuođaide ii addo buhtadus.
<h4>Ávnnasvahágat</h4>
Jus du vahát lea šaddan sivas dehe, apparáhtaid, instrumeanttaid dehe eará veahkeneavvu vearrutgeavaheamis buohcci‑ dehe bátnedikšumis dus lea riekti buhtadussii.
<h4>Boasto dehe maŋŋonan diagnosa</h4>
Jus diagnosa lea maŋŋonan sáhtát oažžut buhtadusa jus maŋŋoneapmi lea dagahan ahte leat hedjonan go jus diagnosa livččii dahkkot áiggil.
<h4>Vuolššit</h4>
Čuohpademiid oktavuođas lea álo vulššiid várra. Buhtadusa oažžu jus njoammuávnnas lea darvánan divššu oktavuođas. Dan sajis ii addo buhtadus jus vuolšši leat du iežat bakteriijat dagahan dehe jus don dikšojuvvot heakkaváralaš dilis.
<h4>Dáhpedorbmi</h4>
Buhtadusa sáhttá oažžut jus vahága lea dagahan dáhpedorbmi buohcce‑ dehe bátnedikšuma oktavuođas, buohccefievrrideami áigge dehe buohccelanjaid dehe rusttegiid sivaid dihte. Don it dábálaččat oaččo buhtadusa jus ovdamearkka dihte snugormasttát hivssegii manadettiin dehe dan sullasaččas.
<h4>Boasttudálkkodeapmi</h4>
Jus vahága lea dagahan vearru dálkkodanvuohki dus sáhttá leat riekti buhtadussii. Rivttes vugiin mearriduvvon dálkasiid siidováikkuhusaid sáhttá ilmmuhit Dálkkasdáhkádussii.
<h3>Man dáhkádus ii vástit?</h3>
<h4>Johtolatvahát ja bargovahát</h4>
Jus johtolat lea dagahan du vahága johtolatdáhkádus buhtada dábálaččat vahágiid mat šadde go du dikšo johtolatvahága dihte. Bargovahágis galggat álggos jorgasit AFA Dáhkádusa beallái. Dáhkádus ja dorvvolašvuođadáhkádussii bargovahága oktavuođas (TFA).
<h4>Priváhttadikšun</h4>
Priváhtta doavttir dehe bátnedoavttir ilmma dikšunsoahpamuša eanadikkiin/guovlluin dehe gieldda divššuin, lea dahkan buohccidáhkádusa eará dáhkádusfitnodatservviin. Jus leat eahpesihkkar man dáhkádusfitnodatsearvvi beallái galggat jorgasit, sáhtát oažžut dieđuid du dikšoaddis.
<h4>Ášševahát</h4>
Buohccedáhkádus ii vástit persovnnalaš opmodaga massimis. Ovdamearkkat das leat ahte du čalbmeláset leat cuovkanan, du bursa lea suoláduvvon dehe bátneprotesa lea láhppon.
<h4>Vuostáváldin dehe resurssat</h4>
Jearaldagat mat gusket ovdamearkka dihte vuostáváldimii dehe resurssaide buohcce‑dehe bátnedikšumis eai gullo buohccedáhkádusa ollái. Dáid jearaldagaid sáhtát váldit ovdan eanadikki dehe guovllu buohcce‑ dehe luohttámušlávdegottiin.
<h3>Duhtameahttun divššuin</h3>
Leatgo vásihan juoidá divššus man leat atnán váivin, masa leat suhttan dehe behtohallan? Dalle jorgasat buohcce – ja luohttámušlávdegotti beallái mii lea juohke eanadikkis ja guovllus. Buohccelávdegottit leat iešráđálaš instánssat mat galget geahpidit oktavuođaid buhcciid ja buohcceaddiid gaskkas. Loga eanet : www.1177.se

Váilevašvuođat buohccesihkkarvuođas: Leatgo vásihan váilevašvuođaid buohccesihkkarvuođas dikšuma ja dálkkodeami oktavuođas dearvvašvuođa‑ ja buohccedivššus dehe bátnedivššus, don sáhtát dahkat almmuhusa Dikšun ja fuolahus dárkkástussii(IVO). IVO lea stáhtalaš eiseváldi mii lea ráđđehusa vuolás (Sosiáldepartemeanta)
Loga eanet www.ivo.se
<h3>Oanehaččat buohccedáhkádusa birra</h3>
<h4>Don sáhtát oažžut buhtadusa</h4>
– vahágiin mat leat leamaš eastimis
– vahágiin maid leat dagahan vearru medisiinnalaš buktaga dehe buohccedikšunrustega gieđahallan
– vahágiin maid lea vearru dehe maŋŋonan diagnosa dagahan
– jus njoammuávnnas lea darvánan divššu oktavuođas ja dagahan infekšuvnna.
– dihto dáhpedorbmevahágiin
– vahágiin maid vearrodálkkodeapmi lea dagahan
<h4>Don it oaččo buhtadusa</h4>
– jus vahát ilmmuhuvvo ila maŋŋit
– vahágiidda mat leat unnibut go iešvástu
– persovnnalaš opmodaga láhppimis
– vahágiin dehe váttisvuođain mat eai leat leamaš vealtimis
– jus vuolšši leat du iežat bakteriijat dagahan dehe jus dat dávda don dikšojuvvot lei váraleappo go infekšuvdna.
– jus don leat ožžon siidováikkuhusaid dálkasis mii lea mearriduvvon rivttes vugiin
– vahágiin mat leat ilbman rivttes divššus go leat leamaš heakkaváralaš dilis.
<h3>Ilmmuhit vahága</h3>
Don ieš mearridat dagatgo almmuhusa midjiide.
Min ruovttusiiddus, www.lof.se, sáhtát almmuhit du vahága čállimiin sisa Báŋkoid:ein Mina sidor ja deavdimiin iežat dieđuid.

Don sáhtát čállit olggos almmuhanskovi min ruovttusiiddus. Skovvi gávdno maid buohcceviesus, dearvvašvuođaguovddážiin ja bátnedikšunklinihkain. Don sáhtát maid diŋgot dan buohcce‑ dehe luohttámušlávdegottis dehe riŋgemiin min guovddážii 08‑551 010 00.

Nordsamiska (davvisámegiela)

<h2>Jeśli doznasz szkody w następstwie udzielania świadczeń zdrowotnych – Informacja o ubezpieczeniu od szkód w następstwie udzielania świadczeń zdrowotnych</h2>
W przypadku doznania szkody w następstwie udzielania świadczeń zdrowotnych pacjent może mieć prawo do odszkodowania zgodnie z ustawą o szkodach wyrządzonych pacjentom. Wszystkie szwedzkie wojewódzkie samorządy terytorialne i regiony podpisały umowy ubezpieczenia od szkód w następstwie udzielania świadczeń zdrowotnych z firmą ubezpieczeniową LÖF. Co roku LÖF otrzymuje ponad 17 000 zgłoszeń dotyczących szkód medycznych.

W przypadku ok. 40% tych zgłoszeń wypłacane jest odszkodowanie.

Ten tekst zawiera informacje na temat naszego ubezpieczenia od szkód w następstwie udzielania świadczeń zdrowotnych. Badanie i ocena każdej zgłoszonej sprawy następuje w oparciu o aktualne przepisy oraz obowiązujące warunki ubezpieczenia.

<strong>Szkody wyrządzone do dnia 31.12.2014 r.</strong>

Szkodę należy zgłosić w ciągu trzech lat od daty uzyskania wiedzy o tym:
– że szkoda jest obiektywnie zauważalna
– że szkoda może mieć związek z udzielonym świadczeniem zdrowotnym i że możliwe jest uzyskanie odszkodowania z ubezpieczenia od szkód w następstwie udzielania świadczeń zdrowotnych
– w stosunku do którego ubezpieczyciela należy wysunąć roszczenie odszkodowawcze.

Górną granicą zgłaszania roszczeń odszkodowawczych jest dziesięć lat, licząc od daty wyrządzenia szkody.

<strong>Szkody wyrządzone od dnia 01.01.2015 r.</strong>

Szkodę należy zgłosić w ciągu dziesięciu lat od daty wyrządzenia szkody.
<h3>Co obejmuje ubezpieczenie?</h3>
<h4>Czy szkody można było uniknąć</h4>
Aby możliwa była wypłata odszkodowania, musiała istnieć możliwość uniknięcia danej szkody. Każde leczenie, także leczenie stomatologiczne, jest związane z ryzykiem powikłań, których nie można uniknąć. Za tego typu powikłania odszkodowanie nie należy się.
<h4>Szkody materiałowe</h4>
Jeśli szkoda została spowodowana w wyniku wady lub nieprawidłowej obsługi urządzenia, instrumentu lub innego środka pomocniczego wykorzystywanego w opiece zdrowotnej lub stomatologicznej, pacjent może mieć prawo do odszkodowania.
<h4>Błędne lub spóźnione rozpoznanie</h4>
W przypadku zbyt późno postawionego rozpoznania choroby pacjent może uzyskać odszkodowanie, jeśli opóźnienie to spowodowało, że jego stan zdrowia byłby gorszy niż w przypadku postawienia diagnozy na czas.
<h4>Infekcje</h4>
W przypadku operacji zawsze istnieje ryzyko infekcji. Odszkodowanie może zostać wypłacone, jeśli czynnik chorobotwórczy został przeniesiony podczas świadczenia opieki zdrowotnej i leczenia. Odszkodowanie nie należy się natomiast w sytuacji, gdy przyczyną infekcji były własne bakterie pacjenta lub gdy pacjent był leczony z powodu choroby zagrażającej życiu.
<h4>Nieszczęśliwe wypadki</h4>
Odszkodowanie może zostać wypłacone pod warunkiem, że szkoda nastąpiła w wyniku wypadku w związku ze świadczeniem opieki zdrowotnej lub stomatologicznej, podczas transportu sanitarnego lub w wyniku uszkodzenia lokalu, w którym świadczona jest opieka, lub sprzętu. Odszkodowanie nie jest z zasady wypłacane np. pacjentom, którzy poślizgnęli się w drodze do toalety.
<h4>Niewłaściwe leki</h4>
W przypadku gdy szkoda powstała w wyniku błędnie zaordynowanych leków, pacjent może mieć prawo do odszkodowania. Działania niepożądane leków, który zostały przepisane w prawidłowy sposób, można zgłaszać do Läkemedelsförsäkringen [ubezpieczenie od szkód w następstwie przyjmowania leków].
<h3>Czego ubezpieczenie nie obejmuje?</h3>
<h4>Szkody komunikacyjne i obrażenia poniesione przy pracy</h4>
Jeśli przydarzy Ci się szkoda komunikacyjna, odszkodowania za szkody, które wystąpiły w trakcie leczenia w związku ze szkodą komunikacyjną, wypłacane są z zasady z ubezpieczenia komunikacyjnego. W przypadku obrażenia poniesionego przy pracy w pierwszym rzędzie należy zwrócić się o wypłatę odszkodowania z ubezpieczenia AFA Försäkring i Trygghetsförsäkring vid arbetsskada (TFA).
<h4>Prywatna opieka medyczna</h4>
Lekarze lub stomatolodzy prowadzący praktykę prywatną i niebędący stroną umowy z wojewódzkim samorządem terytorialnym/regionem oraz gminną opieką zdrowotną podpisali umowy ubezpieczenia od szkód w następstwie udzielania świadczeń zdrowotnych z innymi firmami ubezpieczeniowymi. Jeśli nie wiesz, do jakiej firmy ubezpieczeniowej powinieneś się zwrócić, informacji na ten temat udzieli Ci Twój świadczeniodawca.
<h4>Szkoda materialna</h4>
Utrata przedmiotów osobistych należących do pacjenta nie jest objęta ubezpieczeniem od szkód w następstwie udzielania świadczeń zdrowotnych. Przykładem takiej szkody mogą być np. uszkodzone okulary, ukradziony portfel lub zaginięcie protezy stomatologicznej.
<h4>Sposób traktowania i zasoby</h4>
Ubezpieczenie od szkód w następstwie udzielania świadczeń zdrowotnych nie obejmuje kwestii dotyczących np. sposobu traktowania pacjenta lub zasobów dostępnych w opiece zdrowotnej i stomatologicznej. Tego typu sprawy można zgłaszać do Komisji ds. Pacjenta lub Komisji ds. Zaufania przy wojewódzkim samorządzie terytorialnym lub regionie.
<h4>Niezadowolenie z opieki zdrowotnej</h4>
Czy coś w związku ze świadczoną opieką zdrowotną lub stomatologiczną spowodowało Twoje przygnębienie, złość lub rozczarowanie? W takim wypadku należy zwrócić się do Komisji ds. Pacjenta lub Komisji ds. Zaufania działających w każdym wojewódzkim samorządzie terytorialnym lub regionie. Komisja ds. Pacjentów to niezależna instytucja, której zadaniem jest ułatwianie wzajemnych kontaktów między pacjentami i świadczeniodawcami. Więcej informacji znajdziesz na stronie www.1177.se

Braki w systemie bezpieczeństwa pacjentów:
W przypadku zauważenia braków w systemie bezpieczeństwa pacjentów w związku ze świadczoną opieką zdrowotną lub stomatologiczną można dokonać zgłoszenia do Inspekcji ds. Leczenia i Opieki (IVO). IVO to urząd państwowy podlegający rządowi (Ministerstwo Spraw Socjalnych).
Więcej informacji znajdziesz na stronie www.ivo.se
<h3>W skrócie o ubezpieczeniu od szkód w następstwie udzielania świadczeń zdrowotnych</h3>
<h4>Możesz otrzymać odszkodowanie:</h4>
– za szkody, których można było uniknąć
– za szkody spowodowane wadami lub nieprawidłowym wykorzystaniem produktu medycznego lub sprzętu medycznego
– za szkody spowodowane w wyniku błędnego lub spóźnionego rozpoznania choroby
– w przypadku gdy czynnik chorobotwórczy, który spowodował szkodę, został przeniesiony podczas leczenia
– za niektóre szkody spowodowane w wyniku wypadku
– za szkody spowodowane w wyniku przepisania niewłaściwych leków.
<h4>Nie otrzymasz odszkodowania:</h4>
– w przypadku zbyt późnego zgłoszenia szkody
– za szkody, których wartość jest niższa od wysokości ryzyka własnego
– w przypadku utraty przedmiotów osobistych
– za szkody i powikłania, których nie można było uniknąć
– jeśli przyczyną infekcji były własne bakterie pacjenta lub jeśli choroba, z powodu której pacjent był leczony, była bardziej groźna niż infekcja
– za działania niepożądane leków, które zostały prawidłowo przepisane
– za szkody powstałe w wyniku prawidłowego leczenia choroby zagrażającej życiu.
<h3>Zgłoszenie szkody</h3>
To sam pacjent decyduje o tym, czy zgłosić do nas szkodę. Szkodę można zgłosić na naszej stronie internetowej www.lof.se poprzez zalogowanie się z wykorzystaniem numeru ID Bankowego w części Mina Sidor [Moje Strony] i wypełnienie formularza.

Ze strony można także pobrać formularz zgłoszenia. Formularz ten jest także dostępny w szpitalach, ośrodkach zdrowia i klinikach dentystycznych. Można go również zamówić we właściwej Komisji ds. Pacjenta lub Komisji ds. Zaufania bądź u nas pod numerem telefonu 08-551 010 00 (centrala).

Polska (polski)

<h2>Haddii dhaawac kaa soo gaadho daryeelka caafimaadka – Warbixin af-soomaali ah oo ku saabsan caymiska bukaanka</h2>
Haddii dhaawac kaa soo gaadho daryeelka caafimaadka waxa aad xaq u yeelan kartaa magdhabid sida ku cad sharciga dhaawacyada bukaanka. Dhammaan maamulada caafimaadka iyo gobolladu waxay caymiska bukaanka la saxeexdeen Löf. Sannad kastaba in ka badan 17 000 ashkato oo ah dhaawacyada bukaanka ayaa soo gaadha Löf. Qiyaasti boqolkiiba 40 ka mid ah ashkatooyinkan waa la magdhabaa.

Buugan yari wuxu ku siinayaa warbixin fudud oo ku saabsan caymiskayaga bukaanka. Baaritaanada iyo qiimeynta oo dhan waxa loo sameeyaa si waafaqsan sharci dejinta iyo shuruudaha caymiska ee jira.

<strong>Dhaawacyada dhacay ilaa iyo 2014‑12‑31:</strong>
Waa khasab inaad ka ashkatootid dhaawac saddex sanno gudaheed taas oo ka bilaabmaysa marki aad ogaatay wixi ku saabsan
– in dhaawacan u muuqdo si weyn
– in dhaawacan xiriir la yeelan karo daryeel caafimaad iyo in ay suurtagal tahay magdhabida dhaawaca bukaanka
– caymis bixiyaasha loo gudbinayo codsiga magdhabida.

Waxa jira xad wakhti oo ugu sareeya oo ah tobban sanno taas oo la xisaabiyo laga soo bilaabo wakhtiga dhaawacani dhacday.

<strong>Dhaawacyadi dhacay laga soo bilaabo 2015‑01‑01:</strong>
Waa khasab inaad ka ashkatootid dhaawac tobban sanno gudaheed oo ka soo bilaabmaysa wakhtigi dhaawacani dhacay.
<h3>Muxu khuseeyaa caymiskani?</h3>
<h4>Haddii dhaawacani ahaa mid laga taxaddari kari lahaa</h4>
Si ay suurtagal u noqoto in dhaawacan magdhabid laga bixiyo waa inay suurtagal ahayd in laga taxaddari kari lahaa. Daryeelada caafimaad ee bukaanka iyo ilkaha oo dhan waxay wataan khataro ah dhinaca dhibaatooyin kuwaas oo aanay suurtagal ahayn in laga taxaddaro. Dhibaatooinka noocaas ah ma laga bixiyo wax magdhabid ah.
<h4>Dhaawac alaabeed</h4>
Haddii dhaawacaaga ay sababtay cillad ama isticmaalid qaldan oo dhinaca aaladaha, qalabka ama alaab kale oo shaqada fududeysa ah taas oo loo isticmaalo daryeelka caafimaadka ee bukaanka ama ilkaha ah, waxa aad xaq u yeelan kartaa magdhabid.
<h4>Sheegitaanka cudurka oo lala habsaamo ama la qaldo</h4>
Hadii sheegitaanka cudurka lala habsaamo waxaad heli kartaa magdhow hadii habsanku keeno inaad ka sii daraato marka la barbar‑dhigo haddii cudurka mar hore la sheegi lahaa.
<h4>Infekshanada</h4>
Marka qallitaan la sameeyo waxa markastaba jirta khatarta infekshano. Magdhabidan waxa la bixin karaa haddii shay cudur faafiye ahi uu soo gudbay isagoo xiriir la leh daryeelka caafimaad iyo daweynta. Laakiin ma la bixiyo magdhabid haddii infekshankan ay sabab u ahayd baakteeriyadaada gaarka ah ama haddii laguu daweynayay xaalad ay naftu halis ku jirtay.
<h4>Xaaladaha shilka</h4>
Magdhabid waa la bixin karaa haddii dhaawacan ay sababtay xaalad shil oo xiriir la leh daryeelka caafimaadka ee bukaanka ama ilkaha xilligi gaadiidka bukaanka ama iyadoo sababtay dhaawac ka dhacay dhismayaasha daryeelka caafimaadka ama qallab. Adigu caadi ahaan magdhabid ma helaysid haddii tusaale ahaan aad kuftay adigoo ku socday musqusha ama wax la mid ah.
<h4>Dawo qaldan</h4>
Haddii dhaawaca ay sabab u tahay dawo dhakhtar qoray oo qalad ahayd waxad xaq u yeelan kartaa magdhow. Waxyeelooyinka ku yimi dawooyin dhakhtar u qoray qaab sax ah waxa looga ashkatoon karaa Caymiska Dawooyinka (Läkemedelsförsäkringen).
<h3>Waa maxay waxa caymisku aanu khuseynin?</h3>
<h4>Dhaawac gaadiid iyo dhaawac shaqo</h4>
Haddii dhaawac gaadiid kugu dhacay, caymiska gaadiidka ayaa caadi ahaan magdhaba dhaawacyadi soo baxay marki laguu daryeelayay dhaawacan gaadiidka. Marka ay jirto dhaawac shaqo waa inaad ugu horeyn la xiriirtid Caymiska AFA Försäkring iyo Caymiska Trygghetsförsäkring markay noqoto dhinaca dhaawac shaqo.
<h4>Daaweynta gaarka ah</h4>
Dhakhtarada gaarka u shaqeeya ee ilkaha ama dhakhtar aan la laheyn heshiis daryeel maamulka caafimaadka/gobolka iyo daryeelka degmada, waxuu heshiis caymis bukaan socodka ah la galey shirkadaha caymisyada ee kale. Hadii aanad hubin shirkada caymiska ee aad la xiriireyso, waxaad macluumaadka ka heli kartaa daryeel bixiyahaaga.
<h4>Dhaawaca alaabeed</h4>
Khasaaraha ku yimaada alaabta qofku gaar u leeyahay, magdhabid ma ka bixiyaan caymiska bukaanku. Tusaale ahaan waxa noqon kara in muraayadaadii indhaha ay jabtey, boorsadaadii lacagta lagaa xadey ama ilkahaad xidhaneysay ee aan dabiiciga ahayn ay lumeen.
<h4>La dhaqanka iyo shaqaalaha</h4>
Su’aalaha la xiriira tusaale ahaan la dhaqanka ama shaqaalaha dhinaca daryeelka caafimaadka iyo ilkaha kuma jiraan caymiska bukaanka. Su’aalahaa waxaad kala hadli kartaa guddida bukaanka ama kalsoonida ee maamulka caafimaadka ama gobolka.
<h3>Haddii aan lagu qanacsanayn daryeelka</h3>
Miyaa daryeelka caafimaadka aad kala kulantay wax kaa dhigay mid murugeysan, caraysan ama niyad jabsan? Markaasi waxad la xiriiraysaa guddida bukaanka ama kalsoonida taas oo laga helayo maamulka caafimaadka ama gobol kastaba. Guddiyada bukaanka waa hey’ado madax‑banaan kuwaas oo ay tahay inay fududeeyaan xiriirka u dhaxeeya bukaanka iyo daryeel bixiyaha. Wixi dheeraad ah ka akhri: www.1177.se

Foojignaan la’aanta dhinaca ammaanka bukaanka: Haddii aad soo aragtay foojignaan la’aan ah ammaanka bukaanka taas oo la xiriirta daryeel caafimaad ama daweyn dhinaca daryeelka caafimaadka iyo bukaanka ah ama daryeelka ilkaha ah waxad ashkato u gudbin kartaa Hey’adda Baarista daryeelka iyo xanaanada Inspektionen för vård och omsorg (IVO). IVO waa hey’ad dawladeed taas oo adeecda dawladda, Wasaaradda Bulshada (Socialdepartementet).
Wixi dheeraad ah ka akhri: www.ivo.se
<h3>Koobis ku saabsan caymiska bukaanka</h3>
<h4>Waxad magdhow u heli kartaa</h4>
– dhaawacyo suurto gal ahaa in laga taxaddaro
– dhaawacyo ay sabab u ahayd cilad ku timid, ama qalad u isticmaalid alaab caafimaad ama qalabka daryeelka caafimaadka
– dhaawacyo ay sabab u ahayd sheegitaanka cudurka oo qalad ama habsan ahaa
– haddii shay cudur faafiye ahi kuu soo gudbay xilligi daryeelka oo keenay infekshan
– dhaawacyada shilalka qaar ka mid ah
– dhaawacyo ay sabab u ahayd dawo siin qalad ah.
<h4>Lagu ma siinayo magdhow</h4>
– hadii dhaawaca xili habsan ah laga soo askhatooday
– dhaawacyo ka hooseeyo qaybta lacagta ee qofku iskii caymis ahaan u bixiyo
– khasaare ku dhacay alaab qofku gaar u leeyahay
– dhaawacyo ama dhibaatooyin aanay suurtagal ahayn in laga taxaddaro
– haddii infekshankan ay sabab u ahayd baakteeriyadaada gaarka ah ama haddii cudurki cudurka lagaa daaweynaaye khatarsanaa infekshankan
– haddii waxyeelooyin kaa soo gaadheen dawooyin loo qoray qaab sax ah
– dhaawacyo ku yimid daaweyn sax ah xilli noloshu ku jirtay xaalad toos khatar u ah.
<h3>In laga ashkatoodo dhaawac</h3>
Waa adiga qof ahaantaada qofka go’aaminaya haddii aad noo soo gudbinaysid ashkato. Boggayaga internetka, www.lof.se, waxad ka samayn kartaa askhatada dhaawacaaga iyadoo aad u sii maraysid inaad ku gashid "BankID" dhinaca "Mina sidor" isla markaana aad ku buuxisid macluumaadkaaga.

Waxa aad foomka wargelinta ka soo dejisan kartaa boggayaga internetka. Foomkan xitaa wuxu yaalaa isbitaalada, xarumaha caafimaadka iyo isbitaalada daryeelka ilkaha. Waxa kala oo aad ka dalban kartaa guddidaada bukaanka ama kalsoonida ama iyadoo loo marayo in la soo waco xaruntayada oo leh telafoonka 08‑551 010 00.

Somaliska (af soomaali)

<h2>Si se lesiona en la asistencia sanitaria – Información sobre el seguro de pacientes en español</h2>
Si se lesiona en la asistencia sanitaria puede tener derecho a una indemnización de acuerdo con la ley de daños a pacientes (patientskadelagen). Todas las diputaciones provinciales y regiones han suscrito un seguro de pacientes con la compañía aseguradora Löf. Cada año se envían más de 17 000 reclamaciones de lesiones de pacientes a Löf.
Aproximadamente un 40% de las lesiones reclamadas son indemnizadas.

Este folleto contiene información simplificada sobre nuestro seguro de pacientes. Los estudios y evaluaciones se realizan de acuerdo con la legislación actual y las condiciones vigentes en materia de seguros.

<strong>Lesiones causadas hasta el 31-12-2014:</strong>
Debe notificar la lesión en un plazo de tres años desde que tuvo conocimiento de
– que la lesión es apreciable de manera objetiva;
– que la lesión puede estar relacionada con un tratamiento quirúrgico, y la indemnización de daños a pacientes es posible;
– a qué entidad aseguradora deberá dirigirse la reclamación de indemnización.

Existe un plazo máximo de diez años que se cuenta desde el momento en que la lesión fue causada.

<strong>Lesiones causadas a partir del 1-1-2015:</strong>
Debe notificar la lesión en un plazo de diez años desde la fecha en que fue causada.
<h3>¿Qué cubre el seguro?</h3>
<h4>Si se hubiera podido evitar la lesión</h4>
Para que la lesión pueda ser indemnizada, debe haber sido posible evitarla. Todo tratamiento médico y odontológico implica riesgos de complicaciones que no es posible evitar. Estas complicaciones no se indemnizan.
<h4>Lesiones causadas por materiales</h4>
Si la lesión ha sido causada por un fallo o manejo inadecuado de aparatos, instrumentos u otros medios de ayuda que se utilizan en la asistencia médica y dental, puede tener derecho a una indemnización.
<h4>Diagnóstico erróneo o tardío</h4>
Si un diagnóstico se retrasa, puede recibir una indemnización si su condición empeora debido al retraso.
<h4>Infecciones</h4>
Las operaciones conllevan siempre un riesgo de infecciones. Se puede recibir una indemnización si el agente patógeno se transmitió en relación con la asistencia sanitaria y el tratamiento. Por otro lado, no se paga ninguna indemnización si la infección fue causada por sus propias bacterias o si recibió un tratamiento para una afección que puede ser fatal.
<h4>Accidentes</h4>
Se puede recibir una indemnización si la lesión fue causada por un accidente relacionado con la asistencia médica o dental, durante un transporte de enfermos o debido a daños en el local de asistencia o los equipos. Normalmente no recibirá ninguna indemnización si, por ejemplo, tropieza camino al baño o se produce una circunstancia similar.
<h4>Medicación errónea</h4>
Si la lesión se debe a medicamentos mal recetados, puede tener derecho a una indemnización. Los efectos secundarios de medicamentos recetados correctamente se pueden reclamar a la entidad aseguradora Läkemedelsförsäkringen.
<h3>Lo que no cubre el seguro</h3>
<h4>Accidentes de tráfico o de trabajo</h4>
Si es víctima de un accidente de tráfico, el seguro de responsabilidad civil suele cubrir las lesiones causadas al recibir asistencia en relación con el accidente. Si sufre un accidente de trabajo, primero debe enviar una reclamación a AFA Försäkring y Trygghetsförsäkring vid arbetsskada (TFA).
<h4>Asistencia sanitaria privada</h4>
Los médicos o dentistas privados que no tienen un convenio de asistencia con la diputación provincial/región, así como la asistencia sanitaria municipal, han suscrito un seguro de pacientes con otras compañías de seguros. Si no sabe a qué compañía de seguros debe dirigirse, puede consultar a su prestador de asistencia sanitaria.
<h4>Daño material</h4>
El seguro de pacientes no cubre la pérdida de efectos personales. Por ejemplo, si se le rompen las gafas, si le roban la billetera o si su prótesis dental ha desaparecido,
<h4>Trato o recursos</h4>
El seguro de pacientes no incluye cuestiones relacionadas con el trato o los recursos en la asistencia médica o dental. Para abordar estas cuestiones puede dirigirse a las comisiones de apoyo al paciente o los consejos asesores de la diputación provincial o la región.
<h4>Si no está satisfecho con la asistencia sanitaria</h4>
¿Ha estado en contacto con algún profesional sanitario que le ha entristecido, enfadado o decepcionado? En ese caso, puede dirigirse a la comisión de apoyo al paciente o al consejo asesor de cada diputación provincial o región. Las comisiones de apoyo al paciente son instancias independientes que facilitan el contacto entre los pacientes y los prestadores de asistencia sanitaria. Encontrará más información en www.1177.se

Deficiencias en la seguridad de los pacientes: Si ha experimentado deficiencias en la seguridad de los pacientes en los servicios de asistencia sanitaria o un tratamiento en el sector hospitalario y sanitario o en la atención dental, puede presentar una denuncia a la Inspección de Sanidad y Bienestar (IVO, por sus siglas en sueco). IVO es una autoridad estatal que se halla bajo la jurisdicción del Gobierno (Ministerio de Salud y Asuntos Sociales).
Para más información, vaya a www.ivo.se
<h3>Resumen sobre el seguro de pacientes</h3>
<h4>Puede percibir una indemnización</h4>
– por lesiones que podrían haberse evitado;
– por lesiones causadas por un fallo o un manejo inadecuado de productos médicos o equipos médicos;
– por lesiones causadas por un diagnóstico erróneo o tardío;
– si el agente patógeno se transmitió en el tratamiento y ha provocado una infección;
– por determinados accidentes;
– por lesiones causadas por una medicación errónea.
<h4>No percibe una indemnización</h4>
– si ha reclamado una indemnización por la lesión demasiado tarde;
– por lesiones cuyo valor es inferior a la franquicia;
– por la pérdida de efectos personales;
– por lesiones o complicaciones inevitables;
– si la infección fue causada por sus propias bacterias o si recibió un tratamiento para una enfermedad más grave que la infección;
– si ha tenido efectos secundarios de medicamentos recetados correctamente;
– por lesiones que hayan surgido de un tratamiento correcto de afecciones que ponen en peligro la vida.
<h3>Reclamación de indemnización por lesiones</h3>
Usted mismo decide si va a reclamar una indemnización por lesiones a nuestra empresa. En nuestro sitio web, www.lof.se, puede hacer una reclamación conectándose mediante el certificado digital BankId en “Mina sidor” y cumplimentando sus datos.

También puede descargar un formulario de reclamación. El formulario está disponible en hospitales, centros de salud y clínicas odontológicas. Como alternativa, puede solicitarlo a la comisión de apoyo al paciente o al consejo asesor de su domicilio, o llamar a nuestra centralita 08-551 010 00.

Spanska (español)

<h2>ኣብ ኣገልግሎት ጥዕና እንተ ተጐዲእካ – ሓበሬታ ብዛዕባ መድሕን ተሓካማይ ብትግርኛ</h2>
ኣብ ክንክን ሕክምና ከለኻ ጕድኣት እንተ ኣጋጢሙካ ብመሰረት ሕጊ መድሕን ተሓካማይ ንካሕሳ መሰል ክህልወካ ይኽእል እዩ። ኩለን ናይ ሽወደን ዞባን ምምሕዳር ዞባን ምስ Löf ናይ ተሓካማይ መድሕን ውዕል ከቲመን እየን። ´ዓመታዊ ካብ 14 000 ንላዕሊ ናይ ተሓከምቲ መጕዳእቲ ናብ Löf ምልክታ ይኣቱ። ዳርጋ 40 % ካብ እቶም ዝተመልከቱ መጕዳእቲ ካሕሳ ይኽፈሉ።

እዛ ብሮሹር ብዛዕባ ናትና መድሕን ተሓካማይ ቅልል ዝበለ ሓበሬታ ትህበካ። ኵሉ መርመራን ገምጋምን ነቲ ጕዳይ ብዝምልከት ሕግን ቅቡል ናይ መድሕን ጠለብን ይፍጸም።

<strong>ክሳብ 2014-12-31 ንዘጋጠሙ መጕዳእቲ፡</strong>
ሓደ መጕዳእቲ ከም ዘለካ ካብ ዝፈለጥካሉ ግዜ ኣብ ውሽጢ ሰለስተ ዓመት ከተመልክት ኣሎካ
– እቲ መጕዳእቲ ብውዱዕ ኣቓልቦ ዚውሃቦ እዩ።
– እቲ መጕዳእቲ ምስ ሕክምና ምትእስሳር ክህልዎ ዝኽእልን ንናይ ተሓካማይ መጕዳእቲ ካሕሳ ተኽእሎ እንተ’ሎን።
– ናበየናይ ናይ መድሕን ትካል ናይ ካሕሳኻ ጠለብ ከምዝቐርብ።

ካብ’ቲ መጕዳእቲ ዘጋጠመሉ ግዜ ጀሚሩ ዝቑጸር ሓደ ናይ መጨረሽታ ናይ ዓሰርተ ዓመት ናይ ግዜ ገደብ ኣሎ።

<strong>ካብ 1/1/2015 ጀሚሩ ንዘጋጠሙ መጕዳእቲ፡</strong>
ንሓደ መጕዳእቲ፡ ካብ እቲ መጕዳእቲ ዘጋጠመሉ ግዜ ኣብ ውሽጢ ዓሰርተ ዓመት ከተመልክት ኣለካ።
<h3>እዚ መድሕን እንታይ ይሽፍን?</h3>
<h4>እቲ መጕዳእቲ ኪውገድ ዝከኣል እንተ ነይሩ</h4>
እቲ መጕዳእቲ ካሕሳ ንኽረክብ፡ ነቲ መጕዳእቲ ናይ ምክልኻል ተኽእሎ ክህሉ ኣለዎ።
ኵሉ ሕማምን ናይ ስኒ ሕክምናን ከተወግዶ ዘይከኣል ጸገም ናይ ምስዓብ ተኽእሎ ኣለዎም። ንኸምዚኣቶም ሕልኽላኻት ካሕሳ ኣይክፈልን እዩ።
<h4>ምስ ንዋት ዝተኣሳሰረ መጕዳእቲ</h4>
መጕዳእትኻ ብሰንኪ ብልሹው ወይ ዘይቅኑዕ ኣጠቓቕማ ኣብ ውሽጢ ኣገልግሎት ጥዕና ወይ ኣገልግሎት ሕክምና ስኒ ዝጥቀምሉ መሳርሕን ሓጋዚ መሳርሕን እንተ ኣጋጢሙ፡ ካሕሳ ክኽፈለካ ይኽእል እዩ።
<h4>ዝተደናጎየ ወይ ጌጋ ሕክምናዊ ምርመራ</h4>
ሓደ ምርመራ እንተ ተደናጕዩ እሞ እቲ ምርመራ ኣብ ግዚኡ ክንዲ ዝግበር ብምድንጓዩ ንጥዕናኻ እንተ ኣብኢስዎ ካሕሳ ክወሃበካ ይኽእል።
<h4>ረኽሲ</h4>
ኣብ ግዜ መጥባሕቲ ኵሉ ግዜ ረኽሲ ናይ ምግጣም ተኽእሎ ኣሎ። ምስ ኣገልግሎት ጥዕናን ፍወሳን ዝተተሓሓዘ ኣርካሲ ባእታ እንተ ተመሓላሊፉ፡ ካሕሳ ክኽፈል ይከኣል እዩ። እቲ ረኽሲ ናትካ ባክተሪያ ዘስዓብዎ ወይ ሂወትካ ኣብ ኣስጋኢ ኩነታት ከላ እንተ ተሓኪምካ ግዳ ካሕሳ ኣይክፈልን እዩ።
<h4>ሓደጋ</h4>
እቲ መጕዳእቲ ምስ ሕክምና ወይ ሕክምና ስኒ፣ ምጕዕዓዝ ሕሙም ወይ ብምኽንያት ዝተበላሸወ ናውቲ ሕክምና ወይ ኣዳራሽ ሕክምና ዝተኣሳሰረ ዘስዓቦ እንተ ኾይኑ፡ ካሕሳ ክኽፈል ይኽእል። ንኣብነት ናብ ዓይን-ምድሪ እንዳ ኸድካ እንተ ተዓንቂፍካ ወይ ተመሳሳሊ፡ ብሓፈሻ ካሕሳ ኣይክፈለካን እዩ።
<h4>ግጉይ ፍወሳ</h4>
እቲ መጕዳእቲ ብምኽንያት ሓደ መድሃኒት ብጌጋ መንገዲ ስለ ዝተኣዘዘ እንተ ኾይኑ፡ ካሕሳ ክትረክብ መሰል ክህልወካ ይኽእል እዩ። ብልክዕ መንገዲ ናይ ዝተኣዘዙ መድሃኒት ጎድናዊ ሳዕቤን፡ ናብ መድሕን መድሃኒት (Läkemedelsförsäkringen) ክጥራዕ ይከኣል።
<h3>እዚ መድሕን እንታይ ኣይሽፍንን?</h3>
<h4>ናይ ትራፊክ መጕዳእትን ናይ ስራሕ መጕዳእትን</h4>
ኣብ ትራፊክ መጕዳእቲ እንተ ኣጋጢሙካ፡ ንዘጋጠመካ ናይ ትራፊክ መጕዳእቲ ኣብ ትሕከመሉ እዋን፡ ብሓፈሻ ናይ ትራፊክ መድሕንካ ይሽፍኖ እዩ።
ኣብ ስራሕ እንተ ተጐዲእካ ብቐዳምነት ምስ AFA Försäkring ከምኡውን Trygghetsförsäkring (TFA) ርክብ ግበር።
<h4>ብሕታዊ ኣገልግሎት ጥዕና</h4>
ምስ ምምሕዳር ዞባ/ ዞባ ከምኡውን ናይ ኮሙን ኣገልግሎት ጥዕና ናይ ኣገልግሎት ጥዕና ውዕል ዘይብሎም ኣብ ናቶም ክሊኒክ ዝሕክሙ ሓካይምን ሓካይም ስንን፡ ምስ ካልኦት ትካላት መድሕን ናይ ተሓካሚ መድሕን ውዕል ኣለዎም። ምስ ኣየናይ ትካል መድሕን ርክብ ከም ትገብር ርግጸኛ እንተ ዘይኮንካ፡ እቲ ሓበሬታ ካብ ወሃብ ኣገልግሎት ጥዕናኻ ክትረኽቦ ትኽእል ኢኻ።
<h4>ብልሽት ኣብ ንብረት</h4>
ዝጠፍአ ውልቃዊ ንብረት ካብ መድሕን ተሓካማይ ኣይከሓስን እዩ። ኣብነት ናይ’ዚ፡ መነጸር ዓይኒ ክስበረካ ከሎ፣ ማሕፉዳኻ ክስረቕ ከሎ ወይ ኣርቲፊሻል ደርጊ ስንኻ እንተ ጠፊኡ ክኸውን ይኽእል።
<h4>ኣተሓሕዛ ወይ ሜላ</h4>
ኣብ ሆስፒታልን ሕክምና ስንን ንኣተሓሕዛ ወይ ሜላ ዝምልከት ሕቶ ብመድሕን ተሓካማይ ኣይሽፈንን እዩ። ከምዚኣቶም ሕቶታት ምስ ናይ ዞባኻ ወይ ምምሕዳር ዞባኻ ናይ ተሓከምቲ ወይ ኣገልግሎት ጥዕና ቤት ምኽሪ ተዘራረበሎም።
<h3>ብዛዕባ ኣገልግሎት ጥዕና ዘይምዕጋብ</h3>
<h4>ኣብ ኣገልግሎት ጥዕና ዘሕዘነካ፣ ዘሕረቐኻ ወይ ተስፋ ዘቑረጸካ ነገር ኣጓኒፉካ ዲዩ?</h4>
ከምኡ እንተ ኣጓኒፉካ ምስ ኣብ ኵሉ ምምሕዳር ዞባን፡ ዞባን ዝርከቡ ናይ ተሓከምቲ ወይ ኣገልግሎት ጥዕና ቤት ምኽሪ ርክብ ግበር። ቤት ምኽሪ ኣገልግሎት ጥዕና ሻራ ዘይብሎም ኣብ መንጐ ወሃብቲ ኣገልግሎት ጥዕናን ተሓከምትን ንዘሎ ርክብ ዘቃልሉ ሰብ ስልጣን እዮም። ብዝያዳ ኣብ 1177.se ኣንብብ
<h4>ጉድለት ኣብ ድሕነት ተሓከምቲ</h4>
ምስ ኣብ ሆስፒታል- ኣገልግሎት ጥዕና ወይ ሕክምና ስኒ ዝተኣሳሰረ ሕክምና ወይ ፍወሳ ጉድለት ኣብ ድሕነት ተሓካማይ እንተ ተሰሚዑካ፡ ናብ ተቖጻጸርቲ ኣገልግሎት ጥዕናን ሓልዮትን (Inspektionen för vård och omsorg,IVO) ክትጠርዕ ትኽእል ኢኻ። IVO ሓደ መንግስታዊ ብዓል ስልጣን ኮይኑ ኣብ ትሕቲ መንግስቲ (ክፍሊ ማሕበራዊ ጉዳያት) እዩ ዝምእዘዝ። ብዝያዳ ኣብ www.ivo.se ኣንብብ
<h3>ብሕጽር ዝበለ ብዛዕባ መድሕን ተሓካማይ</h3>
<h4>ካሕሳ ክትረክብ ትኽእል</h4>
– ክውገዱ ተኽእሎ ዝነበሮም መጕዳእቲ
– ካብ ብልሹው ወይ ጌጋ ኣጠቓቕማ ናውቲ ሕክምና ዝስዕብ መጕዳእቲ
– ካብ ብጌጋ ዝተገበረ ወይ ዝተደናጐየ ምርመራ ዝስዕብ መጕዳእቲ
– ኣብ ግዜ ሕክምና ኣርካሲ ባእታ እንተ ተመሓላሊፉካን ረኽሲ እንተ ኣስዒቡን
– ንሓደ ሓደ ናይ ሓደጋ መጕዳእቲ
– ካብ ጌጋ ኣፈዋውሳ ዝስዕብ መጕዳእቲ።
<h4>ካሕሳ ዘይትኽፈለሎም</h4>
– እቲ መጕዳእቲ ደንጕዩ እንተ ተመልኪቱ
– ካብ’ቲ ባዕልኻ ትሽፍኖ ብዝሒ ገንዘብ ንታሕቲ ዝኽፈሎም መጕዳእቲ
– ንዝጠፍአ/ዝተኸሰረ ውልቃዊ ንብረት
– ክውገዱ ንዘይተኻእሉ መጕዳእትን ተደራቢ ሕማማትን
– እቲ ረክሲ ናትካ ባክተርያ ዘስዓብዎ እንተ ኾይኑ ወይ እቲ ዝተፈወስካሉ ሕማም ካብ’ቲ ረኽሲ ዝበኣሰ እንተ ነይሩ
– ካብ’ቲ ብልክዕ መንገዲ ብዝተኣዘዘልካ መድሃኒት ጎድናዊ ሳዕቤን እንተ ገይሩልካ
– ኣብ ንሂወት ኣስጋኢ ኩነታት ዝግበር ቅኑዕ ሕክምና ዝላዓል መጕዳእቲ።
<h3>ንሓደ መጕዳእቲ ምምልካት</h3>
ናባና ከተመልክት እንተ ኾንካ ትውስን ንስኻ ባዕልኻ ኢኻ።
ኣብ ናትና ድሕረ-ገጽ፡ www.lof.se ኣብ ናተይ ክፍሊ (Mina sidor) ብናይ ባንክ መለለዪ (BankId) ብምእታው ንመጕዳእትኻ ከተመልክት ትኽእል ኢኻ።

ካብ ናትና ድሕረ-ገጽ ናይ መመልከቲ ቅጥዒ ክትጽዕን ትኽእል ኢኻ።
እዚ ቅጥዒ ኣብ ሆስፒታል፣ ማእከል ክንክን ጥዕናን ክሊኒክ ሕክምና ስንን እውን ይርከብ እዩ። ካብ ናትካ ናይ ተሓከምቲ ወይ ኣገልግሎት ጥዕና ቤት ምኽሪ ወይ ናባና ኣብ
08 - 551 010 00 ተለፎን ብምድዋል እውን ክትእዝዞ ትኽእል ኢኻ።

Tigrinska (ትግርኛ)

<h2>Jos sie tärväinyt hoijossa – Informasuunia potilasvakkuutuksesta meänkielelä</h2>
Jos sie satut tärväintymhään hoijossa sulla saattaa olla oikeus korvauksheen potilastärväyslain mukhaan. Kaikki Ruottin maakäräjät ja aluheet oon ottanheet potilasvakkuutuksen Löf:issä. Joka vuosi ilmotethaan yli 17 000 potilastärväystä Löf:hiin. Suunile 40% ilmotetuista tärväyksistä korvathaan.

Tämä brosyri antaa sulle helpomasti kirjotetun informasuunin meän potilasvakkuutuksesta. Kaikki selvittämiset ja arvostelut tehthään aktyellin lakisäätänön ja jällaavitten vakkuutusehoitten mukhaan.

<strong>Tärväykset johtunheet 2014-12-31 mennessä:</strong>
Sie häyt ilmottaa tärväyksen kolmen vuen sisäle siittä lähtien ko sie sait tion:
– ette tärväys oon objektiivisesti huomattava
– ette tärväyksellä saattaa olla yhtheys hoijon kansa ja ette potilastärväyskorvaus oon maholista
– kelle vakkuutusantajalle korvausvaatimus pittää lähättää.

Siinä oon kymmenen vuen lopulinen aikaraja joka räknäthään siittä päivästä ko tärväys tapahtu.

<strong>Tärväykset johtunheet 2015-01-01 lähtien:</strong>
Sie häyt ilmottaa tärväyksen kymmenen vuen sisäle siittä päivästä lähtien ko tärväys tapahtu.
<h3>Mitäs vakkuutus jällaa?</h3>
<h4>Jos tärväystä olis menny välttää</h4>
Ennen ko tärväystä saattaa korvata sen häätyy mennä
välttää. Kaikki sairas- ja hammashoijot merkittevät komplikasuuniriskiä joitako ei ole maholista välttää. Semmosista komplikasuunista ei anneta korvausta.
<h4>Materiaalitärväys</h4>
Jos sinun tärväystä oon aiheuttannu viassa olevat konheet, elikkä väärin hantteeraus konheista, instrymentistä elikkä muista apuvälihneistä joitako käytethään sairas- elikkä hammashoijossa sulla saattaa olla oikeus korvauksheen.
<h4>Väärä elikkä hiljastunnu diagnoosi</h4>
Jos diagnoosi oon hiljastunnu sie saatat saaja korvauksen jos hiljastuminen oon tehny ette sie olet tullu huonomaksi ko silloin jos diagnoosia olis tehty aijoissa.
<h4>Infeksuunit</h4>
Leikoissa oon aina infeksuuniriski. Korvausta saatethaan antaa jos tarttumisaine oon leviny hoijon yhtheyvessä. Toishaalta korvausta ei anneta jos sinun omat bakteeriet oon aiheuttanheet infeksuunin elikkä jos sinua hoijethiin hengenvaaralisen tilantheen takia.
<h4>Onnettomuus</h4>
Korvausta saatethaan antaa jos tärväystä oon aiheuttannu onnettomuus sairas- elikkä hammashoijon yhtheyvessä, sai-rastransportin aikana elikkä sen takia ette hoitohuohneet elikkä tarvikheet oon tärväintynheet. Normaalisti sie et saa korvausta jos sie esimerkiksi poukkoilet ko sie menet hyysikhään elikkä vastaahvaan.
<h4>Väärinlääkitys</h4>
Jos sie tärväinyt sen takia ette lääke oon ortineerattu väärälä laila sulla saattaa olla oikeus korvauksheen. Sivuvaikutukset lääkheistä jokka oon ortineerattu oikeala laila saattaa ilmottaa Lääkevakkuutuksheen/Läkemedelsförsäkringen.
<h3>Mitäs vakkuutus ei jällaa?</h3>
<h4>Trafikitärväys ja työtärväys</h4>
Jos sulle oon sattunu trafikitärväys niin trafikivakkuutus korvaa normaalisti tärväyksiä jokka ilmestyit ko sinua hoijethiin trafikitärväyksen takia. Jos sulla oon työtärväys sie piät ensi siassa kääntyä AFA Vakkuutuksheen ja työtärväyksen Turvavakkuutuksheen (TFA).
<h4>Privattihoito</h4>
Privattipraktiseeraava lääkäri elikkä hammaslääkäri jollako ei ole hoitosopimusta maakäräjän/aluheen kansa ja kunnaliset hoijot oon ottanhneet potilasvakkuutuksen muissa vakkuutuspuulaakissa. Jos sie olet epävarma minkä vakkuutuspuulaakin kansa sie piät ottaa yhtheyttä, sie saatat saaja tiot sinun hoijonantajalta.
<h4>Asiatärväys</h4>
Potilasvakkuutus ei korvaa sinua jos sie olet menettänny sinun henkilökohtasia omaisuuksia. Esimerkkiä tästä saattaa olla ette sinun klasisilmät oon särkynheet, sinun pörsi oon varastettu elikkä ette sinun hammasprotesi oon kaonu.
<h4>Kohtelu elikkä resyrsiä</h4>
Potilasvakkuutuksheen ei kuulu kysymykset jokka koskevat esimerkiksi kohtelua elikkä resyrsiä sairas- ja hammashoijossa. Näitä kysymyksiä sie saatat ottaa ylös maakäräjän elikkä aluheen potilas- elikkä luottamuslautakunnan kansa.
<h4>Tyytymätön hoijon kansa</h4>
Onkos sulle tapahtunnu mithään hoijossa joka oon tehny ette sie olet ikävöissä, vihassa elikkä olet pettyny? Silloin sie käänyt potilas- elikkä luottamuslautakunthaan jotako oon joka maakäräjässä elikkä aluheessa. Potilaslautakunnat oon riippumattomat instansit jokka pitävät helpottaa kontaktia potihlaitten ja hoijonantajitten välissä. Lue lissää: www.1177.se

Puutheita potilasturvalisuuessa: Oleks kokenu puutheita potilasturvalisuuessa samala ko sinua oon hoijettu terhveys-ja saihraanhoijossa elikkä hammashoijossa, niin sie saatat tehjä ilmotuksen inspeksuuhniin hoijole ja huolole (IVO). IVO oon valtiolinen hallituksen alla oleva virasto Sosiaalideparttementti (Socialdepartementet)
Lue lissää: www.ivo.se
<h3>Lyhykäisesti potilasvakkuutuksesta</h3>
<h4>Sie saatat saaja korvausta</h4>
– tärväyksistä joitako oon ollu maholista estää
– tärväyksistä joitako oon aiheuttannu vika elikkä väärälä laila hantteerattu lääkheelinen tuote elikkä saihraanhoitotarvike
– tärväyksistä joitako oon aiheuttannu väärä elikkä hiljastunnu diagnoosi
– jos tarttumisaine oon leviny hoijossa ja oon aiheuttannu infeksuunia
– vissile onnettomuustärväyksille
– tärväyksille joitako oon aiheuttannu lääkheen väärinkäyttö.
<h4>SIe et saa korvausta</h4>
– jos tärväys oon ilmotettu liika hiljain
– tärväyksistä jokka oon halvemat ko omavastuu
– jos sie olet kaottannu sinun omaisuuksia
– tärväyksistä elikkä komplikasuunista joitako ei ole menny välttää
– jos infeksuunia oon aiheuttannu sinun omat bakteerit elikkä jos se saihraus jollekko sulle annethiin hoitoa oli vakavampi ko infeksuuni
– jos sie olet saanu sivuvaikutuksia lääkheistä jokka oon ordineerattu oikeala laila
– tärväyksistä jokka oon tulheet oikean hoijon jälkhiin selvän hengenvaaralisen tilantheen jälkhiin.
<h3>Ette ilmottaa tärväyksen</h3>
Sie se itte päätät jos sie tehet ilmotuksen meile. Meän ko-tisivula, www.lof.se, sie saatat ilmottaa tärväyksen loggaa-malla sisäle Bannkkoid:n kautta Minun sivuila ja sinne täyttää sinun tiot.

Sie saatat laajata alle ilmotusplanketin meän kotisivulta. Plankettiä oon kansa sairaloissa, hoitokeskuksissa ja hammasklinikoissa. Sie saatat kansa tilata sen sinun potilas- elikkä luottamuslautakunnasta elikkä soittamalla meän väkselhiin telefooninumero: 08-551 010 00

Tornedalsfinska (meänkieli)

<h2>Tedaviniz sırasında yaralanırsanız – Hasta Sigortasına ilişkin Türkçe bilgi</h2>
Tedaviniz sırasında yaralanırsanız, Hasta Yaralanma Yasası [patientskadelagen] gereği tazminat alma hakkına sahip olabilirsiniz. İsveç’teki tüm il ve bölgeler, Löf ile bir hasta sigortası imzalamış bulunuyor. Löf’e her yıl 17 000’in üzerinde hastanın yaralandığına dair bildiride bulunuluyor. Bildirilen bu yaralanmaların yaklaşık % 40’ında hastaya tazminat ödeniyor.

Bu broşür hasta sigortamıza ilişkin basit bilgiler içermektedir. Tüm inceleme ve değerlendirme, söz konusu yasa ve geçerli sigorta koşulları ışığında yapılır.

<strong>31.12.2014 tarihine dek meydana gelen yaralanmalar:</strong>
Bir yaralanmayı öğrendikten sonra, üç yıl içinde bildirmeniz gerekir, eğer:
– yaralanma nesnel olarak fark ediliyorsa
– yaralanma, yapılan bir tedavi ile bağlantılı olarak meydana gelmişse ve hasta yaralanma tazminatı (patientskadeersättning) ödenmesi mümkünse ve,
– tazminatın, hangi sigorta şirketi veya kurumuna yükleneceğini biliyorsanız.

Bir de yaralanma veya hasarın meydana geldiği zaman başlamak üzere on yıl ile sınırlı, sigorta için son başvuru tarihi mevcuttur.

<strong>01.01.2015 tarihinden sonra meydana gelen yaralanmalar:</strong>
Bir yaralanmayı, meydana geldikten sonra on yıl içinde bildirmeniz gerekir.
<h3>Sigorta neleri kapsar?</h3>
<h4>Yaralanmadan kaçınmak mümkün ise</h4>
Yaralanma için tazminat ödenebilmesi için, yaralanma veya hasardan kaçınmak mümkün olmalı. Yapılan tüm hasta ve diş hekimi tedavileri, kaçınılması mümkün olmayan bazı komplikasyonlar içerir. Bu tip komplikasyonlar için tazminat ödenmez.
<h4>Maddi zarar</h4>
Yapılan yanlış nedeni ile, veya hastanelerde ve diş hekimi kliniklerinde kullanılan makina, alet, ve diğer yardımcı malzemelerin hatalı kullanımı sonucu yaralanmışsanız, tazminatı hak etmiş olabilirsiniz.
<h4>Yanlış tanı veya geç tanı konması</h4>
Eğer bir tanı geç konmuş ise ve bu gecikme nedeni ile durumunuz kötüye gitmiş ise tazminat alabilirsiniz.
<h4>Enfeksiyonlar (hastalıklar)</h4>
Ameliyat sonrasında her zaman enfeksiyon riski mevcuttur. Tazminat ancak enfeksiyon bakım ve tedavi sırasında bulaşmış ise ödenebilir. Buna karşın enfeksiyona kendi bakterileriniz (floranız) yol açmışsa veya hayati tehlike içeren bir durum için tedavi görmüşseniz tazminat ödenmez.
<h4>Kazalar</h4>
Yaralanma, hastane veya diş hekimi kliniğinde yapılan tedavi ve hastanın taşınması ile bağlantılı olarak, ya da hastane bina ve donanımındaki hasar nedeni ile meydana gelen bir kaza sonucu ise tazminat ödenebilir. Eğer tuvalete giderken yolda ayağınız takılıp düşerseniz ya da benzer bir durumla karşı karşıya kalırsanız tazminat alamazsınız.
<h4>Yanlış ilaç tedavisi</h4>
Eğer yaralanma veya hasar yanlış ilaç tedavisi uygulanması sonucu meydana gelmişse tazminat almaya hakkınız olabilir. Doğru uygulanmış ilaç tedavilerinde ortaya çıkan yan etkiler İlaç Sigortasına (Läkemedelsförsäkringen) bildirilebilir.
<h3>Sigorta hangi durumları kapsamaz?</h3>
<h4>Trafikte ve işte meydana gelen yaralanmalar</h4>
Trafik kazası nedeni ile size yapılan tedavi sırasında meydana gelen yaralanmalar için genellikle trafik sigortası tazminat öder. İş kazası durumunda öncelikle AFA Försäkring [AFA Sigorta] ve Trygghetsförsäkring vid arbetsskada’ya (TFA) [İş Kazalarında Güvenlik Sigortası] başvurmalısınız.
<h4>Özel hasta tedavisi ve bakımı</h4>
Özel çalışan ve il/bölge ve belediye hizmetleri ile sağlık sözleşmesi olmayan doktor ve diş hekimleri, hasta sigortasını diğer sigorta şirketlerinden edinmiştir. Eğer hangi sigorta şirketine başvuracağınızdan emin değilseniz, size tedavi uygulayan şahıs ya da kurumdan bu bilgileri isteyebilirsiniz.
<h4>Maddi hasar</h4>
Kaybolan özel eşyalar için hasta sigortası tarafından ödeme yapılmaz. Buna örnek olarak kırılan gözlükleriniz, cüzdanınızın çalınması veya takma dişlerinizin kaybı verilebilir.
<h4>Tedavi sırasında karşılaşılan davranışlar ve kaynaklar</h4>
Hastane ve diş kliniklerinde karşılaşılan davranış ve kaynaklarla ilgili sorunlar hasta sigortası kapsamına girmez. Bu konulara ilişkin sorularınızı il veya bölgelerin, hasta kurulu (patientnämnd) veya hasta şikayetleri kuruluna (förtroendenämnd) iletebilirsiniz.
<h4>Tedavinizden memnun kalmamışsanız</h4>
Tedaviniz sırasında sizi üzen, kızdıran ya da hayal kırıklığına uğratan her hangi bir durumla karşılaştınız mı? Bu durumda hasta kurulu (patientnämnd) veya hasta şikayetleri kuruluna (förtroendenämnd) başvurursunuz. Hasta kurulu (patientnämnd) hasta ile tedavi ve bakımı uygulayan kurum arasında iletişimi sağlar ve tarafsızdır. Daha fazla bilgi için: www.1177.se

Hasta güvenliğiyle ilgili eksikler: Hastane veya diş kliniğinde tedavi ve bakım sırasında hasta güvenliğiyle ilgili bazı sorunlar yaşadıysanız bunu Sağlık ve Sosyal Bakım Müfettişliğine (IVO) bildirebilirsiniz. IVO devlete ait bir kurum olup direktiflerini hükümetten alır (Sağlık ve Sosyal Yardım Bakanlığı).
Daha fazla bilgi için: www.ivo.se
<h3>Hasta sigortasina ilişkin olarak kısa bilgi</h3>
<h4>Tazminat alabileceğiniz durumlar:</h4>
– kaçınılması mümkün yaralanmalarda
– ilaç veya hastane ortamında kullanılan donanımın hatalı olması veya yanlış kullanılması sonucunda meydana gelen yaralanmalarda
– yanlış veya geciken tanı sonucu meydana gelen yaralanma veya hasar nedeni ile
– mikrobun tedavi sırasında bulaştığı ve enfeksiyona neden olduğu durumlarda
– kaza nedeni ile meydana gelen bazı yaralanmalarda
– yanlış ilaç tedavisi nedeni ile meydana gelen yaralanma veya hasarlarda.
<h4>Tazminat alamayacağınız durumlar</h4>
– yaralanma veya hasar geç bildirilmişse
– ödenecek tazminatın zarara katılım payından daha az olduğu durumlarda
– özel eşyaların kaybında
– kaçınılması mümkün olmayan yaralanma veya komplikasyonlarda
– enfeksiyona neden olan bakterilerin kendi floranıza ait olduğu durumlarda veya tedavi gördüğünüz hastalığın, size bulaşan enfeksiyondan çok daha ciddi olduğu durumlarda
– size verilen ilacın yan etkisi doğruysa (prospektüste bildirildiği gibiyse)
– hayati tehlike içeren durumlarda doğru uygulanan tedavi sırasında meydana gelen yaralanma ve hasarlarda.
<h3>Biir yaralanma veya hasarı bildirme</h3>
Bize başvuruda bulunup bulunmayacağınıza siz karar verirsiniz. Ağ sayfamız, www.lof.se üzerinden Banka kimliği veya kodunuz ile (BankId) giriş yaparak ”Mina sidor” sayfasındaki forma kimlik bilgilerinizi yazarak hasarı veya yaralanmayı bildirebilirsiniz.

Ağ sayfamızdan bir başvuru formu indirebilirsiniz. Başvuru formu hastane, sağlık merkezleri ve diş hekimliği kliniklerinden de edinilebilir. Ayrıca formu hasta kurulu (patientnämnd) veya hasta şikayetleri kurulunuzdan (förtroendenämnd), 08‑551 010 00 numaralı telefondan santralı arayarak da isteyebilirsiniz.

Turkiska (türkçe)

<h2>Schäden infolge ärztlicher Behandlung – Information über die Patientenversicherung in deutscher Sprache</h2>
Wenn Sie durch einen Behandlungsfehler Schaden erleiden, haben Sie nach dem Patientenschutzgesetz möglicherweise das Recht auf Schadensersatz. Alle schwedischen Provinzialverwaltungen und Regionen besitzen eine Patientenversicherung bei der schwedischen Versicherung LÖF. Jährlich werden der LÖF über 17 000 Patientenfälle gemeldet.
Davon werden ungefähr 40 % der Fälle für den Schadensersatz anerkannt.

Diese Broschüre gibt Ihnen eine kurze Zusammenfassung zu unserer Patientenversicherung. Sämtliche Untersuchungen und Gutachten stützen sich auf die aktuelle Gesetzgebung und die geltenden Versicherungsbedingungen.

<strong>Schadensfälle, die vor dem 31.12.2014 verursacht wurden:</strong>
Einen Schadensfall müssen Sie innerhalb von drei Jahren anmelden, nachdem Sie Kenntnis erhalten haben:
– dass der Schaden objektiv spürbar ist,
– dass der Schaden auf eine ärztliche Behandlung zurückzuführen ist und dass Schadensersatz möglich ist,
– an welchen Versicherer Sie Ihre Schadensersatzforderung stellen sollen.

Es gibt einen äußeren Zeitrahmen von zehn Jahren ab dem Zeitpunkt, da der Schaden verursacht wurde.

<strong>Schadensfälle, die ab dem 01.01.2015 verursacht wurden:</strong>
Einen Schadensfall müssen Sie innerhalb von zehn Jahren nach dessen Verursachung anmelden.
<h3>Wofür gilt die Versicherung?</h3>
<h4>Wenn der Schaden vermeidbar gewesen wäre</h4>
Damit ein Schaden erstattet werden kann, muss er vermeidbar gewesen sein. Alle ärztlichen und zahnärztlichen Behandlungen enthalten Risiken für Komplikationen, die nicht vermeidbar sind. Für diese Komplikationen wird kein Schadensersatz gewährt.
<h4>Sachmängel</h4>
Wenn Ihr Schaden aufgrund von Fehlern oder falscher Bedienung von Apparaten, Instrumenten oder anderen Hilfsmitteln bei der ärztlichen oder zahnärztlichen Behandlung verursacht wurde, ist ein Recht auf Schadensersatz möglich.
<h4>Falsche oder verspätete Diagnose</h4>
Wenn eine Diagnose zu spät gestellt wird und diese Verspätung Ihren Zustand, im Vergleich zu einer pünktlichen Diagnose, verschlechtert hat.
<h4>Infektionen</h4>
Bei Operationen besteht immer eine Infektionsgefahr. Ein Schadensersatz wird für den Fall gewährt, dass Erreger im Zusammenhang mit ärztlicher Behandlung übertragen wurden. Es wird jedoch kein Schadensersatz gewährt, wenn die Infektion durch Ihre eigenen Bakterien verursacht wurde oder wenn Sie akut in einem lebensbedrohlichen Zustand behandelt wurden.
<h4>Unfälle</h4>
Ein Schadensersatz kann gewährt werden, wenn der Unfall im Zusammenhang mit ärztlicher oder zahnärztlicher Behandlung, beim Krankentransport oder aufgrund von Schäden in der ärztlichen Einrichtung bzw. Ausrüstung entstand. Sie bekommen beispielsweise keinen Schadensersatz beim Ausrutschen auf dem Weg zur Toilette.
<h4>Medikationsfehler</h4>
Wurde der Schaden dadurch verursacht, dass ein Medikament falsch verordnet wurde, dann können Sie Schadensersatz fordern. Sollten Medikamente, die Ihnen richtig verordnet wurden, zu Nebenwirkungen führen, dann ist der Fall bei der Arzneimittelversicherung [Läkemedelsförsäkringen] anzumelden.
<h3>Wofür gilt die Versicherung nicht?</h3>
<h4>Schäden aufgrund von Verkehrsunfällen und Arbeitsunfällen</h4>
Wenn Sie Opfer eines Verkehrsunfalls waren, erstattet in der Regel die Fahrzeugversicherung Ihre Behandlungskosten. Bei einem Arbeitsunfall wenden Sie sich in erster Linie an die schwedische Versicherung AFA [Försäkring och Trygghetsförsäkring vid arbetsskada].
<h4>Privatärztliche Behandlung</h4>
Privat praktizierende Ärzte oder Zahnärzte ohne Behandlungsvertrag mit Provinzialverwaltung/Region, sowie kommunale Pflegeeinrichtungen, besitzen Patientenversicherungen in anderen Versicherungsunternehmen. Wenn Sie im Zweifel darüber sind, welches Versicherungsunternehmen für Sie zuständig ist, dann können Sie die Angaben von Ihrem Arzt erhalten.
<h4>Sachschäden</h4>
Der Verlust des persönlichen Eigentums wird nicht von der Patientenversicherung getragen. Dies trifft zum Beispiel zu, wenn Ihre Brille kaputt, Ihre Brieftasche gestohlen oder Ihre Zahnprothese verschwunden ist.
<h4>Begegnung mit dem Personal und Kapazitätsfragen</h4>
Fragen, die zum Beispiel das Verhalten des Personals oder die Kapazitäten innerhalb der ärztlichen bzw. zahnärztlichen Einrichtung betreffen, sind kein Bestandteil der Patientenversicherung. Diese Fragen erörtern Sie bitte mit dem Patienten- oder Vertrauensausschuss der Provinzialverwaltung.
<h3>Unzufriedenheit mit der Behandlung</h3>
Ist Ihnen etwas widerfahren, dass Sie traurig oder wütend gemacht bzw. Sie enttäuscht hat? Dann wenden Sie sich bitte an den Patienten- oder Vertrauensausschuss, den es in jeder Provinzialverwaltung oder Region gibt. Die Patientenausschüsse sind unabhängige Instanzen, deren Aufgabe es ist, den Kontakt zwischen Patienten und Medizinern zu verbessern. Erfahren Sie mehr dazu auf: www.1177.se

Mängel in der Patientensicherheit: Haben Sie in Verbindung mit einer ärztlichen oder zahnärztlichen Behandlung Mängel in der Patientensicherheit bemerkt, können Sie eine Anzeige an die schwedische Sicherheitsinspektion IVO [Inspektionen för vård och om-sorg] richten. Die IVO ist eine staatliche Behörde, die dem Sozialausschuss der Regierung unterstellt ist.
Erfahren Sie mehr dazu auf: www.ivo.se
<h3>Übersicht zur Patientenversicherung</h3>
<h4>Sie können Schadensersatz erhalten:</h4>
– wenn die Schäden vermeidbar gewesen wären.
– wenn die Schäden durch Fehler in oder den falschen Umgang mit medizinischen Produkten oder medizinischer Ausrüstung hervorgerufen wurden.
– wenn die Schäden aufgrund einer falschen oder verspäteten Diagnose entstanden sind.
– wenn bei der Behandlung Erreger übertragen worden sind und eine Infektion ausgelöst haben.
– bei bestimmten Unfallschäden.
– bei Schäden aufgrund von Medikationsfehlern.
<h4>Kein Schadensersatz wird gewährt:</h4>
– wenn der Schaden zu spät angemeldet wurde.
– wenn der Schaden geringer als die Selbstbeteiligung ist.
– wenn persönliche Sachen verloren gegangen sind.
– wenn die Schäden oder Komplikationen nicht vermeidbar waren.
– wenn eine Infektion durch Ihre eigenen Bakterien verursacht wurde und Ihre behandelte Krankheit schwerer als die Infektion war.
– wenn Sie Nebenwirkungen durch richtig verordnete Medikamente erfahren haben.
– wenn die Schäden bei der richtigen Behandlung eines lebensbedrohlichen Zustands zustande kamen.
<h3>Vorgehensweise bei einer Schadensanmeldung</h3>
Sie entscheiden selbst, ob Sie eine Schadensanmeldung an uns richten. Sie registrieren sich dabei mit Ihrer BankID auf unserer Webseite www.lof.se und tragen dort Ihre Personenangaben ein.

Sie können auch einen Vordruck zur Schadensanmeldung von unserer Webseite herunterladen. Diesen Vordruck finden Sie auch in Krankenhäusern, Polikliniken und Zahnkliniken. Sie können diesen Vordruck auch bei Ihrem Patientenausschuss/Vertrauensausschuss bestellen oder telefonisch in unserer Zentrale unter +46 (0)8-551 010 00 anfordern.

Arabiska (عربى)

إذا تعرضت للإصابة في الرعاية الصحية – معلومات عن تأمين المرضى باللغة العربية