På lof.se använder vi cookies (kakor). Genom att använda vår webbplats godkänner du att vi använder cookies.

Lag och villkor

Om du inte är nöjd

Logga in på Mina sidor

Language

Om oss

Kontakt

Skadestatistik

Footer menu

Följ oss på twitter

Om försäkringen

Anmäl en skada

Om Mina sidor

Så hanteras ditt ärende

Ersättning

Personuppgifter och dataskydd

Andra sätt att få hjälp

Blanketter

Patient

Informera patienten

Informationsmaterial

Fylla i läkarutlåtande

Journaler

Medicinsk forskning

Vårdgivare

Vårt patientsäkerhetsarbete

Våra projekt

Utbildning

Forskning

Verktyg

Läsvärt

Kontakt patientsäkerhet

Patientsäkerhet

Press

Mina sidor

Du ska kunna använda Löfs webbplats på ett bra sätt oberoende av vilken funktionsvariation du har eller vilken teknik du använder. Vi arbetar ständigt med att öka tillgängligheten på vår webbplats för att sidan ska vara enkel att använda och för att leva upp till <em>lagen om tillgänglighet till digital offentlig service</em>.
<h2>Hur tillgänglig är webbplatsen?</h2>
Vi är medvetna om att delar av webbplatsen inte är helt tillgängliga. Om du har synpunkter kring webbplatsens tillgänglighet, uppskattar vi att du hör av dig och berättar. Det är viktig information i vårt arbete med att förbättra tillgängligheten.

Här nedan redovisar vi de brister som finns inom digital tillgänglighet för vår webbplats och digitala tjänster.

Länkarna nedan leder till detaljerad information om vilka tillgänglighetsproblem du kan möta i olika användningssituationer.
<ul class="toc">
 	<li><a href="#synförmåga">Användning utan synförmåga</a></li>
 	<li><a href="#synförmåga2">Användning med nedsatt synförmåga</a></li>
 	<li><a href="#färgseende">Användning med nedsatt färgseende</a></li>
 	<li><a href="#finmotorik">Användning med nedsatt finmotorik eller styrka</a></li>
 	<li><a href="#kognitiv">Användning med kognitiv nedsättning</a></li>
</ul>
<h3>Vad kan du göra om du inte kan använda delar av webbplatsen?</h3>
Om du behöver innehåll från Löfs webbplats som inte är tillgängligt för dig, men som är undantaget från lagens tillämpningsområde enligt beskrivning nedan, kan du kontakta oss på följande sätt:
<ul>
 	<li>Skicka e-post till <a href="mailto:webbtillganglighet@lof.se">webbtillganglighet@lof.se</a>
<ul>
 	<li>Vi kommer att besvara ditt e-postmeddelande så snart som möjligt, och senast inom fem arbetsdagar.</li>
</ul>
</li>
 	<li>Ring <a href="tel:+46-8-55101000">08-551 010 00</a>
<ul>
 	<li>Våra ordinarie telefontider är helgfria vardagar mellan kl. 8.00-16.15.</li>
</ul>
</li>
</ul>
<h3>Rapportera brister i webbplatsens tillgänglighet</h3>
Vi strävar hela tiden efter att förbättra webbplatsens tillgänglighet. Om du upptäcker problem som inte är beskrivna på den här sidan eller om du anser att vi inte uppfyller lagens krav, kontakta oss genom att:
<ul>
 	<li>Skicka e-post till <a href="mailto:webbtillganglighet@lof.se">webbtillganglighet@lof.se</a>
<ul>
 	<li>Vi kommer att besvara ditt e-postmeddelande så snart som möjligt, och senast inom fem arbetsdagar.</li>
</ul>
</li>
 	<li>Ring <a href="tel:+46-8-55101000">08-551 010 00</a>
<ul>
 	<li>Våra ordinarie telefontider är helgfria vardagar mellan kl. 8.00-16.15.</li>
</ul>
</li>
</ul>
<h3>Tillsyn</h3>
Myndigheten för digital förvaltning har ansvaret för tillsyn för <cite>lagen om tillgänglighet till digital offentlig service</cite>. Om du inte är nöjd med hur vi hanterar dina synpunkter kan du <a href="https://www.digg.se/tdosanmalan" target="_blank" rel="noopener noreferrer">kontakta Myndigheten för digital förvaltning</a>.
<h3>Teknisk information om webbplatsens tillgänglighet</h3>
Den här webbplatsen är inte helt förenlig med <cite>lagen om tillgänglighet till digital offentlig service</cite>. Otillgängliga delar beskrivs nedan.
<h3 id="inaccessible-content">Innehåll som inte är tillgängligt</h3>
Det innehåll som beskrivs nedan är på ett eller annat sätt inte helt tillgängligt.
<h4>Bristande förenlighet med lagkraven</h4>
<a name="synförmåga"></a>
<h5 id="usage-1">Problem vid användning utan synförmåga</h5>
<ul class="usage">
 	<li>”Lof.se”: När ett hjälpmedel som skärmläsare används så finns möjligheten att navigera med piltangenterna eller med hjälp av TAB tangenten, vid navigering i de undermenyer som finns under huvudmenyn så skiljer sig placeringen av fokus då navigeringsmetoden växlas mellan piltangenterna och TAB tangenten.</li>
 	<li>”Lof.se”: Det saknas en markering anpassad för hjälpmedel för sidhuvudet, det finns en markering för huvudinnehållet som är anpassad för hjälpmedel men det saknas en benämning. Det finns en länk ”Hoppa till innehåll” som har en markering som är anpassad för hjälpmedel som felaktigt signalerar navigeringsområde/meny. Huvudmenyn saknar en markering anpassad för hjälpmedel som informerar att detta är ett navigeringsområde. Det finns en knapp ”Sök” i sidhuvudet som saknar en markering anpassad för hjälpmedels som informerar om att detta är webbplatsens sökfunktion. Det finns en markering anpassad för hjälpmedel för de undermenyer som felaktigt signalerar att detta är ett område med information som har med huvudinnehållet att göra.</li>
 	<li>”Lof.se”: När tangentbordsfokus hamnar på någon av länkarna i huvudmenyn eller att muspekaren förs över någon av länkarna så fälls ett område under ut utan att användaren har gjort ett aktivt val.</li>
 	<li>”Lof.se”: Det finns exempel på länkar med identisk länktext som leder till olika mål.</li>
 	<li>”Lof.se”: Det finns sidor som inte validerar med avseende på CSS eller HTML.</li>
 	<li>”Lof.se”: Det finns en knapp ”Sök” i sidhuvudet som när den aktiveras fäller ut ett område under, det saknas information anpassad för hjälpmedel om detta. Det saknas information för hjälpmedel om vilken länk i huvudmenyn och undermenyer som är aktiv.</li>
 	<li>”Skadeanmälan”: Logotypen har en alternativtext anpassad för hjälpmedel som inte är korrekt.</li>
 	<li>”Skadeanmälan”: Det finns en möjlighet att korrigera en ifylld skadeanmälan i ett sista steg i processen att skapa en ny skadeanmälan som inte fungerar optimalt.</li>
 	<li>”Skadeanmälan”: Det finns formulärfält som när de fyllts i ger användaren möjlighet att ångra sig och radera allt innehåll, och detta i form av en knapp som inte går att nå eller aktivera med hjälp av tangentbordet.</li>
 	<li>”Skadeanmälan”: Efter en tids overksamhet 60 minuter så inträder en timeout och användaren loggas ut utan att ha informerats om detta.</li>
 	<li>”Skadeanmälan”: Sidhuvudet har inte en korrekt uppmärkning anpassad för hjälpmedel då denna indikerar ett navigeringsområde och huvudinnehållet saknar en benämning och det finns innehåll som tillhör huvudinnehållet som finns innan huvudrubriken och innan markeringen anpassad för hjälpmedel om indikerar att detta är huvudinnehållet. Det finns innehåll som inte tillhör huvudinnehållet som finns inom markeringen anpassad för hjälpmedel som indikerar huvudinnehåll.</li>
 	<li>”Skadeanmälan”: Webbplatsen sidtitlar är inte på formen ”Sidans innehåll – webbplatsens ägare”, webbplatsens ägare saknas.</li>
 	<li>”Skadeanmälan”: I de flesta stegen för att utföra en ny skadeanmälan så finns det två knappar ”Nästa” och ”Tillbaka” vars syfte inte framgår helt. I steget ”Vårdgivare” så finns två knappar ”Lägg till” och ”Ta bort” vars syfte inte framgår helt.</li>
 	<li>”Skadeanmälan”: Det finns radioknappar som när de aktiveras ändrar en sidas innehåll och utseende utan att det finns någon information om detta.</li>
 	<li>”Skadeanmälan”: I steget ”Villkor” så finns det ett antal formulärfält och ett eller flera utelämnas eller att de förses med felaktig indata så visas ett sammanfattande felmeddelande som inte informerar om vilka eller vilket formulärfält det gäller eller vilken typ av fel som framkallade felmeddelandet. Det finns under steget ”Vårdgivare” två formulärfält som saknar en kopplad etikett som anpassning till hjälpmedel.</li>
 	<li>”Skadeanmälan”: Det finns i steget ”Kontaktuppgifter” ett formulärfält ”E-postadress som visar ett felmeddelande om en e-post adress på felaktigt format matas in men det saknas ett exempel på en giltig e-postadress.</li>
 	<li>”Skadeanmälan”: Det finns sidor som inte validerar med avseende på CSS eller HTML.</li>
 	<li>”Skadeanmälan”: Det finns några fall av användargränssnittskomponenter där mekanismen för att automatiskt tydliggöra komponenternas tillstånd inte är komplett, till exempel knappar eller länkar som fäller ut områden när de aktiveras och där det saknas fullständig anpassning för hjälpmedel. ”Ny skadeanmälan”: Det finns i stegen ”Vårdkontakt” och ”Personskada” en videospelare vars kontroller har en anpassning till hjälpmedel som är på engelska.</li>
 	<li>”Skadeanmälan”: Det finns ett antal formulär som har en tydlig markering av felande formulärfält och tydliga felmeddelanden men dessa fungerar inte på ett effektivt sätt tillsammans med hjälpmedel som skärmläsare i den meningen att felmeddelandena inte uppmärksammas och förmedlas automatiskt.</li>
</ul>
<a name="synförmåga2"></a>
<h5 id="usage-2">Problem vid användning med nedsatt synförmåga</h5>
<ul class="usage">
 	<li>”Lof.se”: Det finns länkar som inte har någon markering att de är just länkar och som inte är färg.</li>
 	<li>”Lof.se”: När ett hjälpmedel som skärmläsare används så finns möjligheten att navigera med piltangenterna eller med hjälp av TAB tangenten, vid navigering i de undermenyer som finns under huvudmenyn så skiljer sig placeringen av fokus då navigeringsmetoden växlas mellan piltangenterna och TAB tangenten.</li>
 	<li>”Lof.se”: Det saknas en markering anpassad för hjälpmedel för sidhuvudet, det finns en markering för huvudinnehållet som är anpassad för hjälpmedel men det saknas en benämning. Det finns en länk ”Hoppa till innehåll” som har en markering som är anpassad för hjälpmedel som felaktigt signalerar navigeringsområde/meny. Huvudmenyn saknar en markering anpassad för hjälpmedel som informerar att detta är ett navigeringsområde. Det finns en knapp ”Sök” i sidhuvudet som saknar en markering anpassad för hjälpmedels som informerar om att detta är webbplatsens sökfunktion. Det finns en markering anpassad för hjälpmedel för de undermenyer som felaktigt signalerar att detta är ett område med information som har med huvudinnehållet att göra.</li>
 	<li>”Lof.se”: När tangentbordsfokus hamnar på någon av länkarna i huvudmenyn eller att muspekaren förs över någon av länkarna så fälls ett område under ut utan att användaren har gjort ett aktivt val.</li>
 	<li>”Lof.se”: Det finns en knapp ”Sök” i sidhuvudet som när den aktiveras fäller ut ett område under, det saknas information anpassad för hjälpmedel om detta. Det saknas information för hjälpmedel om vilken länk i huvudmenyn och undermenyer som är aktiv.</li>
 	<li>”Lof.se”: Det finns exempel på länkar med identisk länktext som leder till olika mål.</li>
 	<li>”Skadeanmälan”: Logotypen har en alternativtext anpassad för hjälpmedel som inte är korrekt.</li>
 	<li>”Skadeanmälan”: Det finns länkar som inte har någon markering att de är just länkar och som inte är färg.</li>
 	<li>”Skadeanmälan”: Det finns under steget ”Vårdgivare” formulärfält med så kallade ”placeholders” som har för låg kontrast mot sin bakgrund.</li>
 	<li>”Skadeanmälan”: Det finns formulärfält som när de fyllts i ger användaren möjlighet att ångra sig och radera allt innehåll, och detta i form av en knapp som inte går att nå eller aktivera med hjälp av tangentbordet.</li>
 	<li>”Skadeanmälan”: Efter en tids overksamhet 60 minuter så inträder en timeout och användaren loggas ut utan att ha informerats om detta.</li>
 	<li>”Skadeanmälan”: Sidhuvudet har inte en korrekt uppmärkning anpassad för hjälpmedel då denna indikerar ett navigeringsområde och huvudinnehållet saknar en benämning och det finns innehåll som tillhör huvudinnehållet som finns innan huvudrubriken och innan markeringen anpassad för hjälpmedel om indikerar att detta är huvudinnehållet. Det finns innehåll som inte tillhör huvudinnehållet som finns inom markeringen anpassad för hjälpmedel som indikerar huvudinnehåll.</li>
 	<li>”Skadeanmälan”: Webbplatsen sidtitlar är inte på formen ”Sidans innehåll – webbplatsens ägare”, webbplatsens ägare saknas.</li>
 	<li>”Skadeanmälan”: I de flesta stegen för att utföra en ny skadeanmälan så finns det två knappar ”Nästa” och ”Tillbaka” vars syfte inte framgår helt. I steget ”Vårdgivare” så finns två knappar ”Lägg till” och ”Ta bort” vars syfte inte framgår helt.</li>
 	<li>”Skadeanmälan”: Det finns radioknappar som när de aktiveras ändrar en sidas innehåll och utseende utan att det finns någon information om detta.</li>
 	<li>”Skadeanmälan”: I steget ”Villkor” så finns det ett antal formulärfält och ett eller flera utelämnas eller att de förses med felaktig indata så visas ett sammanfattande felmeddelande som inte informerar om vilka eller vilket formulärfält det gäller eller vilken typ av fel som framkallade felmeddelandet. Det finns under steget ”Vårdgivare” två formulärfält som saknar en kopplad etikett som anpassning till hjälpmedel.</li>
 	<li>”Skadeanmälan”: Det finns i steget ”Kontaktuppgifter” ett formulärfält ”E-postadress som visar ett felmeddelande om en e-post adress på felaktigt format matas in men det saknas ett exempel på en giltig e-postadress.</li>
 	<li>”Skadeanmälan”: Det finns några fall av användargränssnittskomponenter där mekanismen för att automatiskt tydliggöra komponenternas tillstånd inte är komplett, till exempel knappar eller länkar som fäller ut områden när de aktiveras och där det saknas fullständig anpassning för hjälpmedel. ”Ny skadeanmälan”: Det finns i stegen ”Vårdkontakt” och ”Personskada” en videospelare vars kontroller har en anpassning till hjälpmedel som är på engelska.</li>
 	<li>”Skadeanmälan”: Det finns ett antal formulär som har en tydlig markering av felande formulärfält och tydliga felmeddelanden men dessa fungerar inte på ett effektivt sätt tillsammans med hjälpmedel som skärmläsare i den meningen att felmeddelandena inte uppmärksammas och förmedlas automatiskt.</li>
</ul>
<a name="färgseende"></a>
<h5 id="usage-4">Problem vid användning med nedsatt färgseende</h5>
<ul class="usage">
 	<li>”Lof.se”: Det finns länkar som inte har någon markering att de är just länkar och som inte är färg.</li>
 	<li>”Skadeanmälan”: Det finns länkar som inte har någon markering att de är just länkar och som inte är färg.</li>
 	<li>”Skadeanmälan”: Det finns under steget ”Vårdgivare” formulärfält med så kallade ”placeholders” som har för låg kontrast mot sin bakgrund.</li>
</ul>
<a name="finmotorik"></a>
<h5 id="usage-40">Problem vid användning med nedsatt finmotorik eller styrka</h5>
<ul class="usage">
 	<li>"Lof.se": När tangentbordsfokus hamnar på någon av länkarna i huvudmenyn eller att muspekaren förs över någon av länkarna så fälls ett område under ut utan att användaren har gjort ett aktivt val.</li>
</ul>
<a name="kognitiv"></a>
<h5 id="usage-200">Problem vid användning med kognitiv nedsättning</h5>
<ul class="usage">
 	<li>"Skadeanmälan": I steget "Vårdgivare" så finns det ett formulärfält "Telefon" där användaren förväntas mata in ett telefonnummer och det finns en kontroll av formatet/längden (3 siffror) på indata som inte är korrekt.</li>
 	<li>"Skadeanmälan": I steget "Villkor" så finns det ett antal formulärfält och ett eller flera utelämnas eller att de förses med felaktig indata så visas ett sammanfattande felmeddelande som inte informerar om vilka eller vilket formulärfält det gäller eller vilken typ av fel som framkallade felmeddelandet.</li>
 	<li>"Skadeanmälan": Det finns i steget "Kontaktuppgifter" ett formulärfält "E-postadress som visar ett felmeddelande om en e-post adress på felaktigt format matas in men det saknas ett exempel på en giltig e-postadress.</li>
</ul>
<h4>Oskäligt betungande anpassning</h4>
Löf åberopar undantag för oskäligt betungande anpassning enligt 12 § <cite>lagen om tillgänglighet till digital offentlig service</cite> för nedanstående innehåll.
<ul>
 	<li>Årsredovisningar samt delårsrapporter från 2018 och tidigare.</li>
</ul>
Anpassning av dessa dokument (PDF) har inte gjorts eftersom det är oskäligt betungande och med hänsyn till att det är gamla handlingar som inte primärt riktar sig till våra kunder eller är av ett brett allmänintresse.
<ul>
 	<li>Blanketter under sidan ”Vårdgivare”</li>
</ul>
Anpassning av dessa dokument (PDF) har inte gjorts eftersom det är oskäligt betungande och med hänsyn till att de inte primärt riktar sig till våra kunder eller är av ett brett allmänintresse.
<ul>
 	<li>En del dokument under sidan ”Patientsäkerhet”</li>
</ul>
Anpassning av dessa dokument (PDF) har inte gjorts eftersom det är oskäligt betungande och med hänsyn till att de inte primärt riktar sig till våra kunder eller är av ett brett allmänintresse.
<ul>
 	<li>E-tjänsten ”Mina Sidor”</li>
</ul>
Löf genomför för närvarande ett systembyte för e-tjänsten ”Mina Sidor” som beräknas vara klart senast 31 augusti 2021. Det nya systemet kommer att vara tillgänglighetsanpassat och övergången kommer att ske stegvis för olika skadekategorier under de kommande månaderna. Beroende på vilken typ av skada du har anmält kan alltså din skada under en övergångsperiod komma att hanteras i det gamla systemet. Mot bakgrund av att det gamla systemet redan har börjat fasas ut har det dock bedömts vara oskäligt betungande att tillgänglighetsanpassa det fullt ut.
<h3>Hur vi testat webbplatsen</h3>
ETU AB har gjort en oberoende granskning av Löfs webbplats.

Senaste bedömningen gjordes den 11 september 2020 och är formellt godkänd av Löfs vd.

Redogörelsen uppdaterades senast den 22 september 2020.

&nbsp;

Tillgänglighetsredogörelse

<h2>Kundtjänst</h2>
Våra ordinarie telefontider, helgfria vardagar, är kl. 8.00-16.15.

telefon: <a href="Tel: 08-55101000">08-551 010 00</a>
e-post: <a title="info@lof.se" href="mailto:info@lof.se">info@lof.se</a>

Om du har anmält ett ärende till oss ska du i första hand ta kontakt med din handläggare. E-postadress och telefonnummer framgår av det brev du fått. Kom ihåg att ange ditt ärendenummer vid kontakt med oss.
<h3>Postadress</h3>
Löf
Box 17830
118 94 Stockholm
<h3>Besöksadress</h3>
För tillfället tar vi inte emot besök i våra lokaler pga coronaviruset. Vid frågor kan du vända dig till din handläggare eller vår kundtjänst.

Swedenborgsgatan 20a
118 27 Stockholm
<h2>Information om fakturor till Löf</h2>
<a href="/om-oss/faktureringsuppgifter-for-leverantorer">Faktureringsuppgifter för leverantörer</a>

<h2>Styrelse</h2>
Styrelsen i Löf består av ledamöter med erfarenhet av vård, ekonomi, försäkring och skadehantering. Styrelsen ska bestå av minst sju och högst nio ledamöter, för närvarande är sammansättningen som följer:
<ul>
 	<li>Barbro Naroskyin, ordförande i Löfs styrelse samt ordförande i SLSO, Stockholms läns sjukvårdsområde.</li>
 	<li>Ingrid Wrebo, vice ordförande i Löfs styrelse samt ordförande i Löfs Finans- och revisionsutskott, konsult med uppdrag huvudsakligen inom försäkringsbranschen.</li>
 	<li>Karin Friberg, CRO, If Skadeförsäkring AB (publ).</li>
 	<li>Catrina Ingelstam, egen konsultverksamhet: Creatme AB. Övriga uppdrag: Ordförande AP6, ledamot Kommuninvest i Sverige AB, Swedfund International AB, Orio AB, Spiltan Fonder AB.</li>
 	<li>Annelie Mogensen, finanschef i Västra Götalandsregionen.</li>
 	<li>Elin Norén, regionråd i opposition, Region Dalarna, samt ersättare i SKRs styrelse och ledamot i bolagsstyrelsen för Adda.</li>
 	<li>Rickard Simonsson, regiondirektör i Region Örebro län.</li>
 	<li>Joachim Spetz, styrelseordförande i Swedbank Robur Fonder, ordförande i Swedbank Robur Fonders ägarråd, extern valberedare för Swedbank Robur Fonders räkning och styrelseordförande i Svensk Handel Fondförsäkring.</li>
 	<li>Erik Weiman, driver eget bolag och verksam i styrelsearbete och strategisk rådgivning.</li>
</ul>
<ul>
 	<li>Lisbeth Nylén Bakurin, arbetstagarrepresentant</li>
 	<li>Maria Wångdahl, arbetstagarrepresentant</li>
 	<li>Sara Fagerberg, suppleant, arbetstagarrepresentant</li>
 	<li>Marcus Palm, suppleant, arbetstagarrepresentant.</li>
</ul>
<h2>Ledning</h2>
Den dagliga verksamheten leds av vd som till sin hjälp har en ledningsgrupp med representanter från de väsentliga funktionerna i bolaget.

Löfs ledningsgrupp består av följande personer:
<ul>
 	<li>Jesper Andersson, vd</li>
 	<li>Bodil Garneij, vice vd och strategi- och affärsstödschef</li>
 	<li>Pelle Gustafson, chefläkare och chef för Löfs skadeförebyggande verksamhet</li>
 	<li>Pinak Haque, utvecklingschef</li>
 	<li>Torbjörn Johansson, finans- och ekonomichef</li>
 	<li>Agneta Laurén, chefsjurist</li>
 	<li>Magnus Lundqvist, ansvarig för aktuariefunktionen</li>
 	<li>Åsa Malmsten, skadechef</li>
 	<li>Helena Olsson, kommunikationschef</li>
 	<li>Ann-Sofie Fahlkvist (adjungerad), avd chef Skadecenter</li>
</ul>
<h2>Verksamhetens olika funktioner</h2>
Våra skadeavdelningar hanterar all skadereglering och administrationen av denna. Stabsfunktionerna har till uppgift att stödja den dagliga verksamheten och hanterar även frågor som är specifika för försäkringsrörelsen såsom t ex aktuariella frågor, riskkontroll och regelefterlevnad. Det skadeförebyggande arbetet genomförs i stor utsträckning i samarbete med professionerna i vården.

Organisation

<h2>Regelverk och tillsyn</h2>
Att vi är ett försäkringsbolag innebär att vi står under Finansinspektionens tillsyn. Precis som alla andra försäkringsbolag omfattas vi av ett gediget regelverk som syftar till att vi ska kunna uppfylla våra försäkringsåtaganden gentemot våra ägare, och därigenom våra kunder. EU har utvecklat nya regler för försäkringsbolag som också påverkar vår verksamhet.
<h2>Ekonomi och riskbedömning</h2>
För att kunna uppfylla våra åtaganden nu och i framtiden, krävs att vi har tillräckligt med kapital. Löf förvaltar för närvarande ca 12 miljarder kronor. Det krävs vidare att vi har god kontroll på de risker som finns i ett försäkringsbolag, som finansiella risker, försäkringsrisker och operativa risker.
<h2>Årsredovisningar och hållbarhetsrapporter</h2>
<a href="https://lof.se:4443/wp-content/uploads/Lof_arsredovisning_2020.pdf" target="_blank" rel="noopener">Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2020 (pdf)</a>
<a href="https://lof.se:4443/wp-content/uploads/arsredovisning-2019-lof.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2019 (pdf)</a>
<a href="https://lof.se:4443/wp-content/uploads/årsredovisning-2018.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2018 (pdf)</a>
<a href="https://lof.se:4443/wp-content/uploads/Årsredovisning_Löf_2017.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Årsredovisning 2017 (pdf)</a>
<a href="https://lof.se:4443/wp-content/uploads/Hållbarhetsrapport_Löf_2017.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Hållbarhetsrapport 2017 (pdf)</a>
<a href="https://lof.se:4443/wp-content/uploads/löf-årsredovisning-2016.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Årsredovisning 2016 (pdf)</a>
<a href="https://lof.se:4443/wp-content/uploads/årsredovisning-2015.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Årsredovisning 2015 (pdf)</a>
<a href="https://lof.se:4443/wp-content/uploads/årsredovisning2014.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Årsredovisning 2014 (pdf)</a>
<a href="https://lof.se:4443/wp-content/uploads/arsredovisning2013.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Årsredovisning 2013 (pdf)</a>
<a href="https://lof.se:4443/wp-content/uploads/arsredovisning2012.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Årsredovisning 2012 (pdf)</a>
<a href="https://lof.se:4443/wp-content/uploads/arsredovisning2011.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Årsredovisning 2011 (pdf)</a>
<a href="https://lof.se:4443/wp-content/uploads/arsredovisning_2010.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Årsredovisning 2010 (pdf)</a>
<a href="https://lof.se:4443/wp-content/uploads/arsredovisning-2009.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Årsredovisning 2009 (pdf)</a>
<h2>Delårsrapporter</h2>
<a href="https://lof.se:4443/wp-content/uploads/delarsrapport2020.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Delårsrapport jan-aug 2020 (pdf)</a>
<a href="https://lof.se:4443/wp-content/uploads/delårsrappor2019.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Delårsrapport jan-aug 2019 (pdf)</a>
<a href="https://lof.se:4443/wp-content/uploads/delårsrapport2018.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Delårsrapport jan-aug 2018 (pdf)</a>
<a href="https://lof.se:4443/wp-content/uploads/delårsrapport2017.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Delårsrapport jan-aug 2017 (pdf)</a>
<a href="https://lof.se:4443/wp-content/uploads/delårsrapport2016.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Delårsrapport jan-aug 2016 (pdf)</a>
<a href="https://lof.se:4443/wp-content/uploads/delårsrapport2015.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Delårsrapport jan-aug 2015 (pdf)</a>
<a href="https://lof.se:4443/wp-content/uploads/delaarsrapport2014.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Delårsrapport jan-aug 2014 (pdf)</a>
<a href="https://lof.se:4443/wp-content/uploads/delaarsrapport2013.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Delårsrapport jan-aug 2013 (pdf)</a>
<a href="https://lof.se:4443/wp-content/uploads/delaarsrapport2012.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Delårsrapport jan-aug 2012 (pdf)</a>
<a href="https://lof.se:4443/wp-content/uploads/delaarsrapport2011.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Delårsrapport jan-aug 2011 (pdf)</a>
<a href="https://lof.se:4443/wp-content/uploads/Delarsrapport_2010.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Delårsrapport jan-aug 2010 (pdf)</a>
<h2>Solvens- och verksamhetsrapporter</h2>
<a href="https://lof.se:4443/wp-content/uploads/Löf-SFCR-2019.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Solvens- och verksamhetsrapport 2019 (SFCR) (pdf)</a>
<a href="https://lof.se:4443/wp-content/uploads/Löf-SFCR-2018.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Solvens- och verksamhetsrapport 2018 (SFCR) (pdf)</a>
<a href="https://lof.se:4443/wp-content/uploads/Löf-SFCR-2017.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Solvens- och verksamhetsrapport 2017 (SFCR) (pdf)</a>
<a href="https://lof.se:4443/wp-content/uploads/Löf-SFCR-2016.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Solvens- och verksamhetsrapport 2016 (SFCR) (pdf)</a>
<h2>Ersättningspolicyer</h2>
<a href="https://lof.se:4443/wp-content/uploads/Ersattningspolicy-2020-12-08.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Ersättningspolicy 2020-12-08 (pdf)</a>
<a href="https://lof.se:4443/wp-content/uploads/Ersattningspolicy-2020-06-09.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Ersättningspolicy 2020-06-09 (pdf)</a>
<a href="https://lof.se:4443/wp-content/uploads/Ersättningspolicy-191206.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Ersättningspolicy 2019-12-06 (pdf)</a>
<a href="https://lof.se:4443/wp-content/uploads/Ersättningspolicy-190612.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Ersättningspolicy 2019-06-12 (pdf)</a>
<a href="https://lof.se:4443/wp-content/uploads/Ersättningspolicy_2018-12-06.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Ersättningspolicy 2018-12-06 (pdf)</a>
<a href="https://lof.se:4443/wp-content/uploads/Ersättningspolicy_2018-06-12.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Ersättningspolicy 2018-06-12 (pdf)</a>
<a href="https://lof.se:4443/wp-content/uploads/Ersättningspolicy_2017-12-18.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Ersättningspolicy 2017-12-18 (pdf)</a>
<a href="https://lof.se:4443/wp-content/uploads/Ersättningspolicy-2017.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Ersättningspolicy 2017-06-15 (pdf)</a>
<a href="https://lof.se:4443/wp-content/uploads/Ersättningspolicy-2016.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Ersättningspolicy 2016-12-14 (pdf)</a>
<a href="https://lof.se:4443/wp-content/uploads/Ersättningspolicy-151208.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Ersättningspolicy 2015-12-08 (pdf)</a>
<a href="https://lof.se:4443/wp-content/uploads/Ersattningspolicy_2014.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Ersättningspolicy 2014-12-08 (pdf)</a>
<a href="https://lof.se:4443/wp-content/uploads/Ersattningspolicy-LOF-130320.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Ersättningspolicy 2013-03-20 (pdf)</a>

(information om ersättningar se årsredovisningen)

Ekonomisk information

<h2>Löf och hållbarhet</h2>
Ett företag som tar socialt och miljömässigt ansvar och är långsiktigt ekonomiskt hållbart har konkurrensfördelar.

För Löf innebär det att vi arbetar med utgångspunkt i vårt hållbara styrkort, där vi med kunden i centrum balanserar styrning av kundfrågor med hållbarhetsperspektiven ekonomi, socialt och miljö. Vi tror detta i förlängningen skapar förutsättningar till en hållbar utveckling.

Utgångspunkten för den strategiska styrningen är en årlig omvärldsanalys för varje perspektiv i det hållbara styrkortet.

<img class="alignnone wp-image-436 size-full" src="https://lof.se:4443/wp-content/uploads/hållbar_utveckling-300x300-1.jpg" alt="Löfs hållbara styrkort" width="300" height="300" />

Utifrån denna analys och tillsammans med Löfs varumärkesplattform samt Löfs strategi tas långsiktiga hållbarhetsmål fram för varje perspektiv. Aktiviteter för att uppnå beslutade hållbarhetsmål är en del av den årliga affärsplaneringen.

Vårt löfte ”En patientförsäkring för alla” är kärnan i vårt hållbarhetsarbete. Varumärkesplattformen styr utformning av hållbarhetsmål och arbete inom alla områden.

<a href="/om-oss/ekonomisk-information">Hållbarhetsrapporten finns i årsredovisningen</a>

Hållbarhet

Här nedanför listas våra lediga tjänster.

<script type="text/javascript" src="//lof.varbi.com/Template/MyNetwork/javascript/job-iframe-size-adjuster.js"></script>
<iframe id="lof-mn-jobframe-ext" style="height: 800px; width: 100%;" src="https://lof.varbi.com/se/what:iframe/login:1/subscribe:1/template:default/" name="lof-mn-jobframe-ext" frameborder="0"><span data-mce-type="bookmark" style="display: inline-block; width: 0px; overflow: hidden; line-height: 0;" class="mce_SELRES_start">﻿</span></iframe>
<h2>Vill du arbeta i en organisation som alltid har kunden i fokus?</h2>
Löf är det ledande försäkringsbolaget inom patientskador. Vi är ett värderingsstyrt företag och våra värdeord – Aktiv, Effektiv, Respektfull och Professionell – genomsyrar vår företagskultur. Vi har ett tydligt kundfokus och arbetar kontinuerligt med projekt som syftar till att förbättra kundservice och att effektivisera processer. På Löf finns goda möjligheter till utveckling. Förutom en introduktionsutbildning har vi en kontinuerlig kompetensutveckling. Vi har en hög digitaliseringsgrad på vår arbetsplats och ett utvecklat skadesystem.

<img class="alignnone wp-image-1797 size-full" src="https://lof.se:4443/wp-content/uploads/Lof-vardeord.jpg" alt="Människor som arbetar på kontor. Löfs värdeord: aktiv, effektiv, respektfull, professionell." width="768" height="240" />
<h2>Vår verksamhet</h2>
Löf är ett rikstäckande försäkringsbolag som har till huvuduppgift att försäkra de vårdgivare som finansieras av regionerna. Våra slutkunder är de patienter som drabbats av en patientskada. Vårt uppdrag är att utreda och lämna ersättning till patienter som skadas i vården samt att bidra till att antalet skador i vården minskar.

Löf är ett ömsesidigt försäkringsbolag som ägs av sina försäkringstagare, regionerna. Verksamheten omsätter årligen cirka 1,6 miljarder kronor och har en balansomslutning på cirka 13 miljarder kronor.

Vi är cirka 190 medarbetare som arbetar med försäkring, skadereglering och patientsäkerhet.

Vår arbetsplats finns centralt på Södermalm i Stockholm.
<h2>Kollektivavtal</h2>
Löf är medlemmar i försäkringsarbetsgivarna (FAO) och därigenom omfattas vi av kollektivavtal med Forena och SACO.
<h3>Fackliga frågor besvaras av:</h3>
Lisbeth Nylén-Bakurin, Forena, 08-551 010 35,  <a href="mailto:lisbeth.nylen-bakurin@lof.se">lisbeth.nylen-bakurin@lof.se</a>

Maria Wångdahl, Saco, 08-551 011 04, <a href="mailto:maria.wangdahl@lof.se">maria.wangdahl@lof.se</a>

&nbsp;

Personuppgifterna i din ansökan behandlas enbart i rekryteringssyfte och kommer att sparas i maximalt två år.

Lediga jobb

Om du vill veta mer om hur Löf hanterar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta vårt dataskyddsombud.

Löfs dataskyddsombud heter Magnus Morén och här är hans kontaktuppgifter:

E-post: <a href="mailto:magnus.moren@lof.se">magnus.moren@lof.se</a>

Telefon växel: <a href="tel:08-55101000">08-551 010 00</a>

Här kan du läsa mer om <a href="/patient/gdpr">hur Löf hanterar personuppgifter enligt GDPR</a>.

Dataskyddsombud

<h2>Rekommenderade webbläsare/operativsystem</h2>
Vår webbplats och vår webbtjänst Mina sidor fungerar bra i moderna webbläsare, som stöder webbstandarder satta av W3C. Det är till exempel nyare versioner av Firefox, Safari, Internet Explorer, Opera och Google Chrome.

Sidorna kan fungera även med andra webbläsare och på andra operativsystem, men vi har ingen möjlighet att ge något tekniskt stöd vid eventuella problem.

Din webbläsare måste ha support för Javascript för att du ska kunna logga in i vår webbtjänst. <a href="/patient/om-mina-sidor">Läs mer om Mina sidor</a>.
<h3>Mobil enhet (telefon, Ipad, surfplatta)</h3>
På mobila enheter ställs det följande minimikrav på version av operativsystem:
<ul>
 	<li>Android 5.0 eller högre</li>
 	<li>iOS 5 eller högre med Safari version 5 eller högre (gäller Appleprodukter som Iphone och Ipad)</li>
 	<li>Windows Phone 8.1 med Internet Explorer 11</li>
 	<li>Windows Phone 10 med Edge 13.</li>
</ul>
<h3>Dator (PC/Mac)</h3>
På datorer (PC/Mac) ställs det följande minimikrav på webbläsaren. Vissa webbläsare fungerar inte på/med äldre operativsystem.
<ul>
 	<li>Edge</li>
 	<li>Google Chrome 38 eller högre</li>
 	<li>Internet Explorer 11</li>
 	<li>Mozilla Firefox 27 eller högre</li>
 	<li>Opera 17 eller högre</li>
 	<li>Safari 7 eller högre för OS X 10.9 eller högre.</li>
</ul>
<h2>Vår webbplats använder kakor (cookies)</h2>
Enligt lagen om elektronisk kommunikation ska alla som besöker en webbplats med kakor (cookies) få information om att webbplatsen använder kakor och vad de används för. För att acceptera kakor på denna webbplats måste du ställa in din webbläsare så att den accepterar det. Du kan också ställa in din webbläsare så att du aldrig accepterar webbplatser som har kakor. Du kan när som helst ändra inställningen.
<h3>Vad är en kaka?</h3>
Kakor är små textfiler som sparas på besökarens dator. Kakor behövs bland annat för grundläggande funktioner hos en webbplats, till exempel för att se till att ett val du gjort på en webbsida följer med när du går vidare till nästa.

Det finns två typer av kakor. Den ena typen kallas varaktig kaka och då sparas en fil under en längre tid på din dator. Den används till exempel vid funktioner som talar om vad som är nytt sedan användaren senast besökte den aktuella webbplatsen samt vid besöksstatistik.

Den andra typen av kaka kallas sessionskaka. Under tiden du är inne och surfar på en sida, lagras den här kakan temporärt i din dators minne. Sessionskakan lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.
<h3>Kakor på Löfs webbplats</h3>
På Löfs webbplats används i första hand kakor för att kunna analysera besöksstatistik, i syfte att förbättra webbplatsens innehåll och funktioner för dig som besökare.
<h4>Google analytics</h4>
Vi använder statistiktjänsten Google Analytics för att analysera besöksstatistik. Följande kakor används av Google Analytics:
<ul>
 	<li>utma: varaktig kaka – sparas i två år</li>
 	<li>utmb: varaktig kaka – sparas i 30 minuter</li>
 	<li>utmt: varaktig kaka – sparas i 10 minuter</li>
 	<li>utmc: sessionskaka – försvinner när du stänger ner din webbläsare</li>
 	<li>utmz: varaktig kaka – sparas i sex månader</li>
</ul>
<h4>Youtube</h4>
På Löfs webbplats finns filmer som visas med hjälp av inbäddade videospelare från Youtube. Genom dessa inbäddningar sätter Youtube egna kakor:
<ul>
 	<li>YSC: sessionskaka – försvinner när du stänger ner din webbläsare</li>
 	<li>VISITOR_INFO1_LIVE: varaktig kaka – sparas i åtta månader</li>
 	<li>PREF: varaktig kaka – sparas i åtta månader</li>
 	<li>GEUP: varaktig kaka – sparas i två år</li>
</ul>
<h4>Mina Sidor</h4>
Löf använder en sessionskaka (ASP.NET_SessionId) för att identifiera vem som är inloggad på Mina Sidor. Denna kaka sparas bara tillfälligt på datorn och försvinner när du loggar ut.
<h3>Måste jag tillåta kakor?</h3>
Nej, vår webbplats fungerar även om du väljer att inte tillåta att kakor sparas på din dator. Däremot kommer vår tjänst Mina Sidor inte att fungera om du stänger av kakorna.
<h3>​Hur stänger jag av funktionen?</h3>
Om du inte accepterar kakor kan du blockera funktionen i din webbläsare. Du kan också välja att datorn ska fråga om du vill ha en kaka varje gång en kaka är på väg att lagras på din dator.

<a title="Om cookies i Internet explorer" href="http://windows.microsoft.com/sv-se/windows/cookies-faq#1TC=windows-7" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Så gör du inställningar för kakor i Internet Explorer</a>

<a title="Om cookies i Chrome" href="https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=sv" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Så gör du inställningar för kakor i Chrome</a>

<a title="Om cookies i Firefox" href="https://support.mozilla.org/sv/kb/aktivera-och-inaktivera-kakor-webbplatser-installningar" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Så gör du inställningar för kakor i Firefox</a>

Om webbplatsen

<h2>Tillgänglighet på webbplatsen</h2>
Du ska kunna använda Löfs webbplats på ett bra sätt oberoende av vilken funktionsvariation du har eller vilken teknik du använder. Vi arbetar ständigt med att öka tillgängligheten på vår webbplats för att sidan ska vara enkel att använda och för att leva upp till lagkravet.
<ul>
 	<li><a href="https://www.digg.se/digital-tillganglighet/om-lagen" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Lagen om tillgänglighet till digital offentlig service</a></li>
</ul>
<h3>Tillgänglighetsredogörelse</h3>
Vi redovisar brister inom digital tillgänglighet för vår webbplats och digitala tjänster. Om något inte fungerar eller om du har synpunkter kring webbplatsens tillgänglighet, uppskattar vi att du hör av dig och berättar. Det är viktig information i vårt arbete med att förbättra tillgängligheten.

<a href="/om-oss/webbtillganglighet/tillganglighetsredogorelse">Här hittar du Löfs tillgänglighetsredogörelse</a>

Webbtillgänglighet

Information för leverantörer om fakturor till Löf
<h2>E-fakturor</h2>
Vi vill att leverantörer sänder elektroniska fakturor till oss.
I första hand ska e-fakturor skickas i format <strong>PEPPOL BIS Billing3.0</strong>, i enlighet med lagen om e-fakturering.
<ul>
 	<li>Vår e-fakturaadress (PEPPOL): <strong>0007:5164018557</strong></li>
</ul>
Saknar ni än så länge möjlighet att skicka e-fakturor via PEPPOL och använder VAN-nätverket så är våra uppgifter följande:
<ul>
 	<li>Vårt organisationsnummer: <strong>516401-8557</strong></li>
 	<li>Vår e-fakturaadress (ISO6523): <strong>00075164018557</strong></li>
 	<li>Vår VAN-operatör:<strong> Basware</strong></li>
</ul>
<h2>Obligatorisk e-faktura till offentlig sektor</h2>
Löf upphandlar enligt lagen om offentlig upphandling (LOU). Från och med den 1 april 2019 ska alla inköp i offentlig sektor faktureras med e-faktura, om inget annat format är avtalat sedan tidigare. Observera att PDF inte är ett godkänt format.

Det finns ofta möjlighet att skapa e-faktura via befintliga affärssystem/ekonomisystem. Hör med din systemleverantör. Faktureringstjänster kan också köpas via vissa företag för att åstadkomma samma sak, liksom installation av så kallad virtuell fakturaskrivare.
<h2>E-fakturaportal</h2>
Om du saknar permanent lösning för att skicka e-faktura kan du fakturera genom Löfs e-fakturaportal hos InExchange. Här kan du kostnadsfritt registrera upp till 100 e-fakturor per år:  <a href="https://web.inexchange.se/InExchange/Mottagare/lof" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Registrera dig och börja skicka e-fakturor till oss</a>
<h2>Referens på fakturan</h2>
Fakturor till Löf ska vara märkta med referensnummer, som kan vara en tre-, fyra- eller sexsiffrig sifferkombination (kostnadsställe). Exempel: 123, 1234 eller 123/456. Vänd dig till din kontaktperson på Löf för information om referensnummer.
<h2>Avtal om annat fakturaformat</h2>
Om ni har ett avtal som tecknats före 1 april 2019 med oss och som inte ställer krav på e-faktura så kan ni i undantagsfall skicka fakturor i PDF-format via e-post:
<a href="mailto:f-lof@mail.hogia.readsoftonline.com">f-lof@mail.hogia.readsoftonline.com</a>
<h2>Frågor om fakturor</h2>
Skicka din fråga till <a href="mailto:faktura@lof.se">faktura@lof.se</a>